Avec le TPE virtuel, par exemple avec ma banque (mais a priori c'est pareil partout) ils m'ont bien mis en garde, si paiement avec carte étrangère, l'acheteur peut faire opposition a tout moment, même des mois après, il n'y a aucun recours, tu es débité, un point c'est tout.
Accessoirement, leur spécialiste e-commerce m'a refusé les paiements de plus de 75 euros en indiquant que sur les produits hi tech c'est trop risqué, le volume d'arnaque est énorme et risque de mettre la société en danger.
Comme nous n'avons pas les moyens de controle de cdiscount, j'ai laisé tombé, je préfère payer mes 2 pourcents et sauf cas exceptionnel j'ai l'esprit tranquille.
Bien sur, quand on cumule tous les frais de ventes ebay et paypal, ça fait beaucoup, mais on a rien sans rien et concernant paypal seul, si la rentabilité de l'activité est remise en cause pour 2%, c'est que le problème est ailleurs...
Au final, si on compare les couts de commercialisation d'autres structures de ventes, magasins, sites en propre, VPC catalogue, autres sites de ventes, ebay est bien celui qui présente le meilleur rapport performance prix.
On pourra toujours trouver un contre exemple pour ceux qui ont un site perso qui fonctionne bien , mais dans ceux là, combien ont lancé leur site grace à ebay ?
Soyons raisonnables, il est normal d'avoir des négociations avec ebay, mais on se plaint régulièrement des acheteurs qui veulent tout pour rien et si je cumule l'ensemble des révendications plancher sur le forum, ça me donne :
Insertions gratuites, frais de vente à 0.2% du CA et paypal à 0.5%... Ebay n'est pas une ONG !
Si mes clients viennent me voir demain en me demandant de baisser les prix de 70%, il faut que je dise ok ?
A mon avis, il y plus à gagner en discutant de la protection des vendeurs, du système d'eval, de la visibilité des boutiques et de la qualité globale du service, bref, en avoir plus pour le même prix, plutôt que de vouloir toujours moins cher.
Ce n'est que mon avis perso, par rapport à mon activité bien évidemment.
JMP
