Bonsoir
Je viens d'en faire 2 sur "mon timbre en ligne"
Le premier bug je n'ai pas récupéré mon étiquette d'envoi (le timbre).
J'ai appelé le service client, remboursé le lendemain.
Alors ce qui est bon à savoir c'est que parfois certains choix de timbres peuvent buguer. Il faut avoir son navigateur à jour, et toujours faire un test d'impression avant achat. Si le test ne fonctionne pas, changez de visuel de timbre (il y a plusieurs choix). En effet si le test ne fonctionne pas la livraison (c'est à dire pour la Poste la possibilité d'imprimer votre commande) ne fonctionnera pas, mais vous serez débité tout de même.
Bref félicitations à la réactivité du service client, il faut mettre en avant les points positifs.
Enfin, lorsque vous aller fièrement au guichet de votre Poste locale, sachez que la plupart des préposés ne savent pas que le petit colis prio existe toujours pour les pros.
Le préposé va alors vous regarder comme un lapin dans les phares, en vous disant "mais Môssieur il faut l'envoyer en colissimo !".
Si vous avez la chance d'avoir une personne détachée à la clientèle pro aller directement la voir. Sinon, restez calme et pensez à préparer un argumentaire.
Si cela peut aider quelques uns....
Phil
