Ben il a le droit c est le delai de retrataction ... que tu es cense lui donner en tant que vendeur inscrit en pro conformement a l'article L121-16 du Code de la consommation
maintenant si tu avais ecrit des conditions de ventes claire tu aurai pu le forcer comme je fais a accepter le retour mais de cette facon ci :
"En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Kamehameha-shop pour échange ou remboursement ( sans les frais d envois initiaux ) , sans pénalités à l'exception des frais de retour en recommande accuse reception qui sont a la charge de l'acheteur. Les article retournés ne doivent pas avoir été utilisé ou ouvert "
autrementdit tu accepte mais tu rembourse que le prixdes 2 trottinette sans le port aller et le por retour est a la charge de lacheteur en recommande r 2 ce qui en refroidi certain en general :)
maintenant si tu avais ecrit des conditions de ventes claire tu aurai pu le forcer comme je fais a accepter le retour mais de cette facon ci :
"En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Kamehameha-shop pour échange ou remboursement ( sans les frais d envois initiaux ) , sans pénalités à l'exception des frais de retour en recommande accuse reception qui sont a la charge de l'acheteur. Les article retournés ne doivent pas avoir été utilisé ou ouvert "
autrementdit tu accepte mais tu rembourse que le prixdes 2 trottinette sans le port aller et le por retour est a la charge de lacheteur en recommande r 2 ce qui en refroidi certain en general :)
ah ben tu le sais ca en plus mais les conditionsn e vente faut les mettre aussi sur ebay pas que sur ton site :
6. Rétractation
Conformément à la loi du 6 janvier 1988, vous disposez d’un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la réception de vos produits commandés pour retourner les produits pour échange ou remboursement.
En cas d’exercice du délai de rétractation, Ambiance Bougie est tenue au remboursement à votre profit des sommes que vous avez versées, sans pénalités à l’exception des frais de port.
Au-delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu’il intervienne au titre de la garantie, du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre l’acheteur et Ambiance Bougie. Il entraînera constitution d’un avoir au profit de l’acheteur. Les frais de port seront à la charge de l’acheteur, sauf si le retour intervient dans le cadre de la garantie.
Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d’une copie de la facture à : AMBIANCE BOUGIE ****** 69004 LYON
En cas d’exercice du droit de rétractation, AMBIANCE BOUGIE est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est du dans un délai maximum de 15 jours."
Pourquoi veux tu le signaler a ebay ?? il est helas dans son bon droit ebay pas ebay il a un droit de retractation .
6. Rétractation
Conformément à la loi du 6 janvier 1988, vous disposez d’un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la réception de vos produits commandés pour retourner les produits pour échange ou remboursement.
En cas d’exercice du délai de rétractation, Ambiance Bougie est tenue au remboursement à votre profit des sommes que vous avez versées, sans pénalités à l’exception des frais de port.
Au-delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu’il intervienne au titre de la garantie, du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre l’acheteur et Ambiance Bougie. Il entraînera constitution d’un avoir au profit de l’acheteur. Les frais de port seront à la charge de l’acheteur, sauf si le retour intervient dans le cadre de la garantie.
Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d’une copie de la facture à : AMBIANCE BOUGIE ****** 69004 LYON
En cas d’exercice du droit de rétractation, AMBIANCE BOUGIE est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est du dans un délai maximum de 15 jours."
Pourquoi veux tu le signaler a ebay ?? il est helas dans son bon droit ebay pas ebay il a un droit de retractation .
bahhhhhhhhhh moi ja i mieux sur 2xmoinscher lol
l acheteur m achete 5 objet hier donc je lui poste son colis hier ce soir
1 litige : je ne veux plus du bandau naruto vous pouvais ne pas l envoyer ..
je lui dit impossible le colsi est deja parti
litige 2 : mais j en veux plsu
je lui explique squ il devra le dire au site et userdu droit de retractation a ses frais pour le retour en ar2 ( chose que2x fait )
23h00 le top du top !! litige 3 : sur objet recu ( mais il ne la pas encore recu )
acheteur non satisfait du produit .... je veux 3 euros de reduction car un autre vendeur en vend un a 4.19 euros et il est plus joli que celui que jai achete ..
litige que je refuse d autant plus que lacheteur n a pas encore recu le colis ....
ma reponse : "l acheteur a achete l objet si un vendeur en as mis un moins cher je ne vais pas lui rembourser la difference ... un peu de serieux !!! chacun ses marges et ses charges "
et prevoyant j ai ecrit au sav du site pour leur signaler car je pense qu a reception du colis le bandeau sera surement rayé , pourri etc ... 🙂 avec ouverture d un 4eme litige
ptain y en a des go-gol quand meme ....
l acheteur m achete 5 objet hier donc je lui poste son colis hier ce soir
1 litige : je ne veux plus du bandau naruto vous pouvais ne pas l envoyer ..
je lui dit impossible le colsi est deja parti
litige 2 : mais j en veux plsu
je lui explique squ il devra le dire au site et userdu droit de retractation a ses frais pour le retour en ar2 ( chose que2x fait )
23h00 le top du top !! litige 3 : sur objet recu ( mais il ne la pas encore recu )
acheteur non satisfait du produit .... je veux 3 euros de reduction car un autre vendeur en vend un a 4.19 euros et il est plus joli que celui que jai achete ..
litige que je refuse d autant plus que lacheteur n a pas encore recu le colis ....
ma reponse : "l acheteur a achete l objet si un vendeur en as mis un moins cher je ne vais pas lui rembourser la difference ... un peu de serieux !!! chacun ses marges et ses charges "
et prevoyant j ai ecrit au sav du site pour leur signaler car je pense qu a reception du colis le bandeau sera surement rayé , pourri etc ... 🙂 avec ouverture d un 4eme litige
ptain y en a des go-gol quand meme ....
comment cela se passe alors??tu peux avoir une sanction??
non soit le litige est accorde par le site ( mais si un article est cassé , la ca marche pas ) et l acheteur doit me le retourner en AR2 a ses frais 🙂 soit il veut se retracter et c est quand meme retour en recom ar2 .
Dans les 2 cas le retour doit etre en recommandé AR2 cet rare mais ca arrive 98 % des litige sont debouté :)
non soit le litige est accorde par le site ( mais si un article est cassé , la ca marche pas ) et l acheteur doit me le retourner en AR2 a ses frais 🙂 soit il veut se retracter et c est quand meme retour en recom ar2 .
Dans les 2 cas le retour doit etre en recommandé AR2 cet rare mais ca arrive 98 % des litige sont debouté :)
