restriction de compte paypal SVP AIDE

[labanquisesurprise]

Voici mon histoire
depuis 3 ans j'utilise paypal , comme dautres ebayeurs quelques litiges toujours résolus quasiment en faveur du client ( malgres les preuves d'expeditions )
le 19 aout paypal restreint mon compte car mon solde est negatif de 0,18 cts d'euros suite à un remboursement .
Je tel à paypal , j'envoie des mails , le conseiller paypal me dit qu'il ne comprends pas . Pendant ce temps la mon compte paypal est crediteur d'une somme de 1300 euros que detient paypal illégallement et aujourd'hui le 26 aout je recois un mail ci dessous :
Après avoir étudié votre compte PayPal, nous avons conclu qu'il présente un
risque non acceptable d'un point de vue commercial et souhaiterions mettre
fin à notre relation, tout en perturbant le moins possible l'activité de
votre entreprise.

Si le solde de votre compte PayPal est à zéro et qu'il n'est associé à
aucun litige en cours, tels que des réclamations acheteur ou des rejets de
débit, votre compte demeurera restreint.

S'il reste des fonds sur votre compte PayPal, le solde restant demeurera
inaccessible pendant 180 jours afin de limiter les risques de rejet de
débit. Toute réclamation acheteur ou tout rejet de débit concernant votre
compte PayPal signalé(e) au cours de cette période sera financé(e) à partir
du solde de celui-ci. Une fois les 180 jours expirés, vous pourrez de
nouveau virer vos fonds sur un compte bancaire enregistré dans votre compte
PayPal ou demander un virement bancaire, moyennant une commission de 40
dollars américains.

Si des réclamations acheteurs ou des rejets de débit sont en cours et que
vous décidez de rembourser vos clients, veuillez vous connecter à votre
compte PayPal et répondre à ces réclamations ou rejets de débit afin de
résoudre chacun des litiges.

Pour visualiser le suivi des réclamations :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal sur le site https://www.paypal.fr/
2. Cliquez sur le sous-onglet 'Gestionnaire de litiges' de la page Aperçu
du compte.
3. Dans la liste déroulante de la page Suivi des réclamations,
sélectionnez 'Litiges Signalés'.
4. Cliquez sur le lien 'Détails' de la transaction correspondante pour en
obtenir l'état d'avancement.


PayPal se réserve le droit de clore tout compte signalé comme susceptible
d'être lié à un comportement à haut risque. Dans le cas d'un litige, PayPal
cherchera d'abord à récupérer les fonds auprès de vous en débitant le solde
de votre compte PayPal, et si ce solde est insuffisant, PayPal se réserve
le droit de collecter le montant de votre dette auprès de PayPal par tout
autre moyen légal.



Cordialement,
PayPal

voila le pire c"est que je n'ai aucun litige en cours

heureusement pour moi je n'avais pas expedier les colis et donc j'ai remboursé tout les clients via paypal car la somme serai resté bloqué pendant 6 mois .
Je ne comprends pas du tout pourquoi ils agissent ainsi
quelqu'un aurait il une explication ?
j'ai eu en effet à peu pres 20 litiges en 3 ans !
merci d m'avoir lu et adieu paypal ( ce qui n'est pas un mal !)

[labanquisesurprise]

ps j'ai lu le reglement des restrictions
j'ai toujours reglé mes frais , pas de probleme avec des cartes , ni avec un compte

[Anonymous]

20 litiges de clients contre toi ?

[labanquisesurprise]

et oui j'expedie à l'international et souvent les ebayeurs sont un peu impatients et oublie de cloturer le litige . 20 litiges en 3 ans sur au moins 9000 transactions je pense que c'est correct !

[hhulo]

encore des anomalies de ce systeme de paiement c'est de plus en plus risqué d'utiliser Pay_Mal.

[labanquisesurprise]

Suite de mon histoire
le 27 aout je recois par mail
Nous avons terminé notre vérification et avons restauré votre compte.

Nous vous remercions de la patience dont vous avez fait preuve au cours de cette procédure et de l'aide que vous apportez pour faire de PayPal la solution de paiement en ligne la plus sûre et la plus digne de confiance.


Cordialement,
PayPal

Et ceci apres avoir remboursé tout les clients , modifié toutes mes annonces !
je ne sais meme pas pourquoi mon compte a était restreint meme pas le conseiller paypal que j'ai eu ce matin

[hhulo]

et tu va continuer a utiliser Pay Pal apres ça ??

[cricrimassilia]

labanquisesurprise

C'est incroyable 😮

De quels types de litiges s'agissait t-il stp, et comment les résolvait tu si ce n'est pas indiscret ???

[labanquisesurprise]

bonjour
j'ai regardé mon compte il fonctionne à nouveau comme ci de rien était .
Non c'est fini je n'utlise plus payp c'est la goutte d'eau qui ....
il s'agissait de litige pour objet non recu ( des sommes de moins de 50 euros )
bien avant la restriction j'ai recu un message de paypal via ma boite aux lettres comme quoi ma carte avait expiré alors qu'il en etait tien mais comme j'avais 2 cartes bancaires je ne me suis pas inquieté ( je ne pense pas que c'est ca qui a bloqué mon compte )

[cricrimassilia]

Attention, si tu n'utilises plus paypal, les litiges seront ouverts sur ebay, et un programme de restriction existe aussi sur ebay !!!

Ca devient vraiment trop précaire, maintenant, il ne faut pas abuser non plus, on est à la merci de n'importe quoi !!!

[cricrimassilia]

Dîtes, O staff d'ebay et de paypal, UNE QUELCONQUE PROTECTION DES VENDEURS : CELA VOUS EST DEJA VENU A L'ESPRIT ???

[labanquisesurprise]

il parrait qu'il y a une protection des vendeurs dans d'autres pays

[cricrimassilia]

Au départ des USA, en effet, un rep de paypal me l'a dit, quand à la France, ben ... C'est en cours ou à l'étude qu'il m'a dit ...

On nous force par ce biais à céder à chaque fois que l'on est grugé par des acheteurs, mais même ce faisant nous ne sommes à l'abri de rien .

Avec les programmes (automatiques !!!) de restrictions, on atteint des sommets (voir le thread à ce sujet) .

[labanquisesurprise]

un ebayeur ( power seller qui a lu le forum ) m'a envoyé un message en me disant que mon histoire est impossible apres qu'il se soit renseigné et bien si avec payp tout est possible !!

[flandres_stickers]

Problème identique actuellement... je suis bloqué apparement jusqu'au 20/10 si tout va bien...

mais pour ma part rien n'est moins sur, j'ai 1.400 euro aussi de bloqué, et je ne peux même plus mettre ou remettre en vente via ebb, car PP m'a poser une restriction sur mon compte Power seller depuis le 05/09...

inadmissible, PP c'est fini, et même mon site qui le proposait j'ai enlever le lien...

faut pas Ch... dans la colle, il y a des limites...