Comment fermer un litige (option automatique ebay) qui n'` a pas lieu d'être?

[canina74]

Bonsoir, j'ai vendu 3  objets pour le japon

Le gestionnaire automatique des litiges  s' est actionné au 4eme jour, pour paiement impayé.

Celui a eu lieu , au 5eme jour,

J'ai désactivé le gestionnaire automatique , car je n'arrivais pas à le clôturer  et j'ai noté dans mes ventes: payé

Depuis j'ai envoyé le colis regroupant les 3 objets, mais il est toujours noté en objet impayé et l'acquéreur est inquiet, me demande de cloturer!,,,

J'ai contacter ebay ..pas de réponse , pour l'instant.

Comment faire? Merci de renseigner bonne soirée

[petanq57]

                                                  Bonjour ;

                                       @canina74

                  Vous retournez sur le dossier du litige et vous cochez que vous avez reçu le paiement et ensuite sur Clôturer le litige .

                  Il se peut qu'il faut attendre quelques jours pour pouvoir retourner sur le litige , vu qu'il y a un délai pour que l'acheteur réponde; ceci rest à confirmer, je n'en suis pas sur .

                               http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

Bonne journée .

[canina74]

Merci, bonne journée