Bonjour,
Membre sur Ebay depuis 2002, je constate depuis 2-3 ans la dégradation phénoménale des conditions pour les vendeurs.
J'ai aujourd'hui beaucoup plus de demande de retours qu'avant, pour des motifs flous ou à côté de la plaque.
Dernière en date : je revand mon ancien téléphone que j'utilisait depuis deux ans, aux enchères pour 35€. Vente conclue le 22 janvier, produit expédié le 23, reçu le 26.
Aujourd'hui, le 2 mars (soit presque 1 mois et demi plus tard), l'acheteur me demande un retour "a son grand regret" car l'article "ne marche pas" et me demande "une étiquette de retour et le remboursement de la totalité du paiement". Ni s'ilvous plait, ni merci, ni rien.
Demander ça plus d'un mois après est très gonflé, d'autant plus que je ne sais pas ce qu'il a fait avec, comment il l'utilise. Même si j'indique retour refusé, j'essaye toujours d'être honnête et de ne pas pinailler mais là c'est trop.
Aujourd'hui, sur Ebay, un acheteur peut faire n'importe quoi avec l'objet en question, y compris le balancer dans l'eau et vous demander de le rembourser jusqu'a 180 jours s'il a payé avec Paypal!!! Même les vendeurs professionnels ne sont pas soumis à une telle contrainte avec les lois et réglementations actuelles, déjà bien protectrices pour les acheteurs.
Donc je veux bien être gentil mais "trop bon, trop c**" comme on dit, terminé pour moi ce nid à vipères après 19 ans de bons et loyaux services.
Je préfère allègrement donner un objet, c'est plus simple et moins contraignant, je ne gagne pas d'argent mais au moins je n'ai aucun problème.
Bonne chance à tous les vendeurs qui auront le courage de rester ici pour se faire pigeonner. Moi c'est fini.
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