Bonjour,
mes garçons m'ont demandé de vendre leurs cartes Pokémons. Je suis novice sur le site ,du coup je mets une carte en mode livraison "remise en mains propres"
Une personne fait une offre, du coup je baisse le prix et il achète. par contre il habit un autre bout de France, du coup il peut pas venir chercher la carte. je lui dit, mais la livraison est de 1.60, il dit, il fallait mettre la livraison dans l'annonce. Oui, mais il a vu, que c’est la remise en mains propre et quand même il l'achète. du coup je dis, j'annule la vente et remet la carte avec la livraison. Il dit: c’est pas correct, je vais mettre l’évaluation négative. En réfléchissant, je lui dit, tant pie, je vous envoie à mes frais, et ça va être ma leçon. Une heure plus tard je voie qu’il a quand même mit l'évaluation négative. C’est très injuste. Est ce qu’il y a un moyen qu’il enlève son évaluation négative? Et en général, qui a tort dans cette situation ?
Merci d'avance.
