Frais d'envoi

[pim-pomfoot]

Bonjour,
J'ai acheté un objet qui ne correspond pas à la photo et à la description effectuées dans l'annonce.
J'ai demandé le remboursement,
Le vendeur a demandé le retour de l'objet (étiquette de retour envoyée par le vendeur) en contre partie du remboursement,
Après retour validé par le vendeur, ce dernier ne m'a remboursé que le prix de l'objet sans les frais d'envoi (17,99€) initiaux !!
Comment faire pour se faire rembourser l'intégralité de mon paiement ?
Merci d'avance pour votre aide,
Cdlt.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Demander a votre vendeur de vous rembourser

[pim-pomfoot]

Je vous remercie de ce conseil, mais le vendeur reste sourd à toute demande.
Je ne peux pas encore contacter eBay pour qu'il puisse géré le litige.

[alphajet95]

Bonjour,

C'est vous qui avez payé les frais d'envoi initiaux. Le vendeur doit vous rembourser la totalité de votre paiement : prix de l'objet + frais d'envoi.