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Impossible de prendre des photos

Bonjour,

Depuis une semaine, je ne peux pas ouvrir l’appareil photo pour prendre des photos pour les annonces.

C'est avec l’application eBay iPhone ou iPad, même problème.

Des que j’appuie sur appareil photo dans l’onglet photo : écran noir avec une bande blanche en haut, et du coup appli planté.

Merci de votre aide

 

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19 RÉPONSES 19

Impossible de prendre des photos

Bonjour ,

avez vous essayé de prendre les photos directement sans passer par l'application ,  de rédiger ensuite votre annonce  et de ne sélectionner ces photos en les piochant dans la galerie qu'en fin de course ?

Cdlt.

Message 2 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Oui cela fonctionne bien sur.

Mais il y a bien un beugue sur l’appli, j’attends des mises à jour.

il y en a eu plusieurs en quelques jours mais toujours pareil.

Message 3 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Bonsoir

J'ai exactement le même problème ( je travaille avec un Iphone )
Effectivement , je prend maintenant les photos puis les pioches dans la galerie mais c'est plus de temps et de risque de se tromper de photo surtout lorsqu'on on fait 12 par objet
Bizarrement , le problème est apparu pour moi pas directement après une mise à jour de l'appli

laura.fr@ebay.comavez vous eu vent de ce problème

Message 4 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Bonjour,

oui c’est moins pratique.

jespere que le problème va remonter pour une mise à jour de lappli rapidement.

merci

Message 5 sur 20
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Impossible de prendre des photos

bonsoir

nouvelle mise à jour de l'appli' aujourd'hui , pas mieux Homme frustré

Message 6 sur 20
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Impossible de prendre des photos

laura.fr@ebay.com 

pouvez-vous nous aider SVP ?

Message 7 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Helpppppp
je passe 2 fois plus de temps sans cette fonctionnalité de l'appli'

Message 8 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Bonjour,

 

Excusez-moi pour le retard pris à vosu répondre. Si votre problème persiste toujours, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran, utilisez-vous la dernière version de l'appli et toutes les infos que vous avez à disposition? 

Cordialement,

Laura

eBay
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Impossible de prendre des photos

Bonsoir Laura , pour la capture d'écran ça va pas être simple puisque lorsque l'on prépare son annonce au moment de prendre les photos , l'écran devient noir et l'appli est bloquée
Imaginez un Iphone éteint et vous avez la capture d'écran Homme très heureux
Oui dernière mise à jour

Message 10 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Merci pour votre retour. Pouvez-vous peut être me préciser quel iPhone, quelle version de l'application Mobile (le numéro)? En attendant, je transmets cela à l'équipe Mobile. 

Cordialement,

Laura

eBay
Message 11 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Bonjour,

 

Notre équipe technique est au courant de ce souci technique et travaille actuellement sur sa résolution. En attendant, vous pouvez charger les photos directement avec le téléphone et non avec l'appli. 

 

Merci pour votre patience!

Cordialement,

Laura

eBay
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Impossible de prendre des photos

Iphone 6S
sdernière version appli' dispo dans apple store

Message 13 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Bonjour
Moi j’ai le problème sur iPhone et iPad.
Le print écran imaginez un écran noir et une bande blanche en haut. Appli plantée.
Merci
Message 14 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Perso , je prépare mes brouillons sur PC ( vive le copier coller ) , ensuite je prend les photos avec l'Iphone et je finalise avec l'appli en allant piocher dans l'album photo
Je n'en prépare plus que 10 maxi à la fois histoire de pas me gourer de photo
Je ne le fait que pour les objets où une seule photo suffit car c'est plus long avec cette façon de faire
Pour les bouquins techniques où je mettais jusqu'à 12 photos , j'attends que l'appli refonctionne car vraiment trop lourd à gérer Homme frustré

 

Help Ebay , je perd du business et Ebay aussi Smiley triste

Message 15 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Application toujours incapable de prendre des photos avec un smart phone

laura.fr@ebay.com  avez vous quelques nouvelles ?

Message 16 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Nous espérons que ce problème sera résolu dans les délais les plus brefs. En attendant, essayez les démarches indiquées plus haut. Veuillez nous excuser pour tout inconvénient causé et merci pour votre patience.

 

 

Cordialement,

Laura

eBay
Message 17 sur 20
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Impossible de prendre des photos

nous aussi , on espére laura.fr@ebay.com  Smiley très heureux

Message 18 sur 20
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Impossible de prendre des photos

PAs mieux , toujours en rade pour prendre des photos directement de l'appli' Homme triste

Message 19 sur 20
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Impossible de prendre des photos

Bonsoir

Nouvelle version de l'appli arrivée aujourd'hui

ça marcheeeeeeeeeeeee Smiley heureux

 

laura.fr@ebay.com 

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