le 16-04-2018 14:12
Bonjour,
Je tente de mettre des objets en vente mais j'ai systématiquement le même message d'erreur :
La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante.
J'ai entré la marque puis le numéro de pièce fabricant.
Quoi faire de plus ? Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Merci.
le 17-04-2018 12:05
Bonjour @bonplanaccessmotoetquad
Voyant que vous n'avez pas obtenu de réponse, contacter Laura d'Ebay pour exposer votre problème
voir le dernier post sur ce fil :
le 19-04-2018 15:10
Bonjour,
C'est ce que j'ai fait mais elle me renvoit vers "l'équipe spécalisée" qui doit me recontacter depuis une semaine...
En attendant, impossible de mettre mes produits en vente !
le 21-04-2018 20:53
SOS Laura
Pourriez-vous aider un vendeur en perdition ?
Merci par avance
Bonne soirée
le 23-04-2018 15:45
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que nous vous avons pas encore contacté à ce sujet et comprends l'urgence de votre demande. Je les ai relancé. En attendant, avez-vous indiqué les codes EAN pour vos produits? Vous trouverez comment faire via le fichier csv à partir du guide pour le transfert de données à la page 80 :
http://pics.ebay.com/aw/pics/fr/pdf/fr/file_exchange/SMP_FMC_User_Guide.pdf
25-04-2018 12:02 - modifié 25-04-2018 12:04
Dans la liste déroulante il faut sélectionner "sans marque générique" et "non applicable" pour le numéro de pièce et EAN. Pour moi ça a toujours marché.
le 25-04-2018 12:11
Bonjour,
Oui j'ai réussi à solutionner, c'était en réalité un problème d'encodage (UTF-8...).
Par contre, nouveau problème : le rapport me met succes sur chaque ligne mais je n'ai pas reçu la notification de mise en ligne !