Pourquoi je ne veux plus rien vendre avec Paypal !!!

[artemix66]

Bonjour à tous,
J'ai recemment vendu un objet sur Ebay en payement immédiat avec Paypal pour une valeur de 380 €.
J'envoi l'objet très rapidement, l'adresse Paypal et eBay de l'acheteur correspondaient.
J'envoi en colissimo R3, l'objet est reçu 3 jour après.
Je reçois une évaluation positive sur eBay.
Or, 10 jour après Paypal me communique que l'acheteur a fait une "opposition à payement" (sans raisons apparentes) et donc je me retrouve en solde négatif avec Paypal.
Pourtant je leur envoyé le numéro de suivi et le scan en pièce jointe du bordereau d'envoi avec le nom et l'adresse de l'acheteur.
J'ai, à plusieurs reprises essayé de contacter l'acheteur par courriel, mais il ne répond pas...

Voilà, je suis très déçu de la fiabilité de Paypal qui ne vaut pas plus que le commercial de service d'une agence quelconque !!

A bon entendeur...

[dr_zan]

nooon paypal n'est pas 100% fiable ?? c'est pas possible dites moi que c'est pas vrai, mince alors c'est fred qui va être déçu

[artemix66]

Non, le fric est sur mon CC car pendant 2 jours ils l'ont viré sur mon compte PP et moi, par réflexe, je l'ai viré sur mon CC....

[promeneuse09]

Oui, mais le fait que ton compte Paypal soit en négatif revient à la même chose, non? Si tu ne couvres pas ton compte, c'est Paypal qui va t'attaquer. Et si tu y mets de l'argent, il vont le prendre d'office jusqu'à ce que ça solde ton découvert chez eux.

[promeneuse09]

Hugo, pourquoi mettre la pression à sa banque? Elle ne semble pas concernée puisque PP n'y a pas pris l'argent.
PP peut-il exiger le recouvrement d'un compte négatif?

[louis_la_brocante_fr]

PP peut-il exiger le recouvrement d'un compte négatif?

c est pas peuvent il c est qu il le font , lettre de la soreco , coup de fil etc ( a moins qu il ai changer de boite de recouvrement depuis ) mais compte debiteur = paypal ou son agencement de recouvrement au basque .

[artemix66]

En realité je pense que "georgette" soit en effet un "george" qui s'est inscrit avec un faux pseudo, mais sa vraie CB et il fait systématiquement opposition.

L'un des vendeurs fraudé (aux USA) m'a dit qu'au début il a prétendu que l'objet ne se trouvait pas dans le colis et ensuite, puisque le vendeur a ouvert un litige, il a fait opposition !
Et de tout ça PP était au courant depuis déjà quelque jours...

[artetculture69]

bonjour,

Je pense que vous n'etes pas tombé sur un gendarme "sympa", essayez de retourner au commissariat de police avec tous vos documents et votre récépissé, et trouvez le n° de téléphone de votre acheteur, demandez au gendarme de l'appeler directement, généralement ils le font et votre probléme risque de se résoudre (on n'aime pas trop quand la police nous appele..). ne laissez pas tomber, et surtout tenez nous au courant. bon courage

[artemix66]

J'ai appelé un numéro vert du Ministère de l'Interieur spécialisé dans les fraudes et autres infractions sur Internet où des gendarmes sont chargés d'orienter les gens qui les appelent.
J'ai expliqué mon cas et le gendarme ma dit que ce n'était pas à moi de porter plainte, mais plutôt à PP car il se pose comme intermediaire et "garant" d'une transaction "sécurisée" et pour laquelle il est payé avec nos commissions.
Il m'a aussi dit que si PP devait poursuivre dans son action de vouloir récupérer l'argent sur mon CC alors il se rendrait coupable de complicité d'escroquerie et je pourrais donc porter plainte contre PP...
Moi j'ai fourni à PP la preuve comme qua j'avais rempli ma partie du contrat, maintenant c'est à eux de faire le reste... En tout cas le gendarme m'a dit de contacter la DGCCRF pour leur exposer mon cas.

[artemix66]

... et en plus je vois que "goergette" vient de recommencer avec un autre vendeur.
Mais quand PP se décidera de fermer son compte ??!!

[artemix66]

Je pense avoir déjà répondu à votre sondage par le titre et le contenu de mon message...

[dr_zan]

"Forceriez vous un vendeur à accepter un paiement paypal alors qu'il préfèrerait un chèque ou une remise en main propre en espèce"

va faire un tour dans question/réponse, le forçage en payement paypal est constament ordonné qui a flinguer les ventes du grand n'importe quoi

[artemix66]

Bon, rendons à César ce qui lui appartient...
Après nombreux emails à PP en reitérant ma bonne foi et de rappel des protections pour les Marchands finalement hier soir PP ma re-crédité mon compte de la somme due par ma vente puisque j'avais respecté les conditions du Programme de Protection des Marchands 😉 La réclamation est donc close. J'espère que toute cette histoire puisse s'arrêter la !
Néanmoins cette expérience me laisse dubitative sur la sécurité de eBay/Paypal... et m'a appris au moins 2 choses:
1- toujours envoyer le colis en recommandé contre signature
2- attendre (eh oui...) minimum 24 heures, voire plus avant de l'envoyer au cas où PP aurait des doutes sur la transaction.
Mais même dans ce cas j'ai l'impression que la sécurité de eBay/Paypal souffre de quelque failles, car cet acheteur "sévit" encore sur ces 2 sites et ce malgré 4 vendeurs floués (toujours opposition au paiement!).
Mais que fait la Police (de eBay/Paypal) ??!!

Bref, vous l'aurez compris que ma prochaine question est simple: comment signaler (et eventuellement interdire) à eBay un acheteur véreux ??!!

[dr_zan]

étant donné qu'on ne peut mettre que des évals positives aux acheteurs, preuve est faite que ebay s'en moque royalement des acheteurs véreux comme vous dites.

blacklistez le si vous voulez il reviendra avec un autre compte...

[artemix66]

Ce système des éval est vraiment pourrave car cet acheteur malhonnète a déjà 3 éval positives alors quon est dans le domaine de l'éscroquerie pure et simple.

Donc, finalement on ne peut plus se fier aux évals pour juger de la fiabilité d'un acheteur (ou bien même d'un vendeur..).

[dr_zan]

mettez lui en une 4eme en majuscule avec ses réelles intentions ... enfin sur simple réclamation il la fera sauter

[gwendal9569]

En tous cas Paypal c'est cher payé pour pas grand chose. J'ai cru lire (en diagonal) dans une intervention que Paypal avait repris l'argent sur le fondement d'un code 45 correspondant à la situation où le titualaire du compte n'est pas celui qui a recu l'objet. Si j'ai bien lu c'est un comble. Le vendeur envoie l'objet et on lui reprend l'argent car Paypal a échoué dans sa mission de sécurisation des transactions. Le vendeur n'a rien à voir là dedans, et c'est à Paypal d'assumer.

[gwendal9569]

Lisez les commentaires sous l'article :

http://pisani.blog.lemonde.fr/2006/11/02/vraie-bombe-a-paypal/

[gwendal9569]

Oui c'est vrai, ce n'est pas récent, 2 ans. Il n'empêche que les méthodes sont plutôt singulières, c'est aussi un état d'esprit, et cela ne se change pas du jour au lendemain, ni même en deux ans.

Quand on lit les commentaires, c'est tout de même énorme. Il faut faut quand même se prendre pour je ne sais qui et avoir un certain mépris pour ses clients, pour oser plus ou moins confiquer l'argent l'argent qu'il détient en leur nom.

[louis_la_brocante_fr]

bof faut voir aussi dans la realité , l autre jour un couple d'ami de " retraité " me dit viens vite paypal nous a bloqué on a vendu un flacon de parfum ancien .


j arrive chez eux je regarde 1600 € le flacon ... effectivement 😄

-paypal demandait juste un justificatif de domicile
- la verification de la cb via le prelevement d 1.50 €
- copie recto verso de la carte d identité

je leur scanne et envoie ca depuis chez ces amis et en 3 heure hop debloque ils ont pu rapatrier leur 1600 € mais je les ai prevenu a 7600 il y aura encore une verif et paypal peut bloquer la somme et demander la facture d achats ( ce qui sera dur pour ce flacon ancien ) .


En plus je rapelle qu il ya deux ans paypal netait pas obligatoire 😉 donc les gens le prenait d eux memes ..

[gwendal9569]

Des témoignages il y en a d'autres. Ensuite que Paypal soit ou non obligatoire n'est pas la question dans ces témoignages, les gens ont eu confiance car on leur a vendu de la sécurité, et du jour au lendemain on leur bloque leur argent. Visiblement, ce n'est pas trois heures et hop c'est débloqué, pour certain, 6 mois après le problème n'était pas réglé.

Mais l'obligation Paypal parlons-en, il existe d'autres moyens de paiement type Paypal, dont les commissions sont moins importantes, et qui par ailleurs ne sont pas propriétaire d'EB. Paypal nous facture bien un service et n'est pas le seul sur le marché, sauf que nous n'avons pas ici la possibilité de nous adresser ailleurs pour avoir le même service et moins chère.