Il paraît que le système de notation détaillée anonyme est illégal (dixit la répression des fraudes). On ne sait pas qui a mis ces évaluations, cela peut venir en outre d´un concurrent, on ne pourra jamais le prouver car anonyme. Beaucoup d´acheteurs notent de manière arbitraire, on ne peut même pas répondre ou se défendre contre leurs évaluations détaillés.
Ces évaluations détaillées ont pourtant des conséquences importantes sur la visibilité des annonces, donc sur le chiffre d´affaires qui peut dégringoler du jour au lendemain.
Pourquoi eBay ne change pas ce système et permettrait aux vendeurs de répondre à des évaluations non méritées (sans parler de la légalité de cette action)?
Etant donné qu´on ne peut pas mettre de négatives à un acheteur, ils ne risquent aucune représaille, je trouve cela injuste, on a le droit de savoir qui est responsable de notre perte de CA.
Laisser ce système, c´est entretenir l´hypocrisie chez les acheteurs (beaucoup ne se gênent pas de laisser un joli commentaire bien positif).
Ex: les acheteurs notent souvent de manière négative les délais de livraison, il y aura toujours des insatisfaits éternels, des acheteurs hypocrites ou des concurrents. En sachant qui a laissé une mauvaise éval détaillée sur ce critère, on pourrait contredire avec le tracking, en montrant que l´acheteur a été livré dans les délais indiqués dans l´annonce...
Je suis peut-être utopique, et cela est sans doute compliqué de mettre en place, mais il faudrait aussi regarder le côté légal du système actuel. Lorsqu´on a une procédure judiciaire, la partie en face n´est pas anonyme, pourquoi ca l´est pour des évaluations?
