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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

bonjour,
je viens poser la question ici, car, impossible de joindre ebay avec le numero 0811.........
j'ai beau rentrer le code qu'on m'a affecté, il ne passe pas, malgré maints essais...
 
j'avais ouvert un litige pour 2 objets impayés.
au bout d'un certain temps, l'acheteuse a répondu au litige, qu'elle allait payer.
ce qu'elle a fait quelque jours plus tard.
j'ai donc envoyé les objets, j'ai mis que le paiement avait été reçu, j'ai mis que le colis était parti, avec le numéro du colis.
cependant, impossible de cloturer le litige, je n'ai, comme possibilité, que ''demander l'avoir final".
j'ai reçu d'ebay un mail pour chaque objet, comme quoi je dois cloturer pour avoir l'avoir.
 
je ne sais pas si l'acheteuse reçoit une relance,
c'est gênant pour moi, je viens de lui écrire pour expliquer la situation.
bref, vu qu'ebay est injoignable par téléphone, je ne sais pas où leur écrire et comment me sortir de ce "blême"
pourriez vous m'aidez, SVP
merci d'avance, et bonne journée
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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

Candice, merci, je vais essayer, je vous tiens au courant

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11 RÉPONSES 11

je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

Bonjour

Les objets étant payés. 

Dans le gestionnaire des litiges:

sur chaque litige pour non paiement,vous cliquez sur Agir et vous cochez  avez vous reçu le paiement oui !

 

bonne journée

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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

merci, Ptichampi,

j'ai déjà essayé,

mais en cliquant sur la petite flèche, je n'ai que " recevoir un avoir sur les frais". rien d'autre

 

bon, je vais essayer d'écrire au service clients

 

Message 3 sur 12
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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

Un litige pour non paiement ne peut se cloturer qu'au bout de 4 jours complets aprés l'ouverture.... pas avant

 

(c'est bien des litiges pour non paiement pas des litiges en annulation ?)

Message 4 sur 12
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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

bonjour mon copain , elle commence bien cette journée !!!!!!!!!!!

Message 5 sur 12
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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

bonjour J.....  Smiley clignant de l'œil

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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

bonjour - certains numéros indiqués se retrouvant "modifiés par..." je vous ai contacté directement en passant votre pseudo -

Message 7 sur 12
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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

oups ! il faut lire en passant PAR votre pseudo

Message 8 sur 12
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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

merci Gagane, j'ai bien noté

Message 9 sur 12
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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

tu clique sur demande d avoir et tu auras la question si oui ou non l obget a eté payé et la tu peut cloturer

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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

Candice, merci, je vais essayer, je vous tiens au courant

Message 11 sur 12
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je ne veux pas l'avoir final!! lol, je ne peux pas cloturer un litige

bon, la solution proposée par Candice a fonctionné, je suis bien contente.

merci à vous tous pour votre aide.

 

Gagane, je garde précieusement votre info.

bonne journée à tous

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