Bienvenu dans le monde magique d'ebay qui prendra trés souvent une décision en faveur du client plutot que tu vendeur
Quand on voit comment se site gére la période de crise il ne faut rien attendre de leur part j'ai rarement eu autant de mépris au téléphone que part les agents d'ebay
Petite histoire pour les plus patients (pavé a venir )
Mardi coup de téléphone d'ebay qui me contacte a propos de la promotion qu'il avait fait a propos des frais ebay offert pendant la période de confinement
Promotion qui a durer une petite semaine sur le site
Celle ci était déstiné au nouveau vendeur afin de les aider dans la création d'entreprise en période de crise (pour les vendeurs qui sont deja sur le site rien que dalle nada )
Je fais remarqué au vendeur que je comptais bloqué mon compte la veille du renouvellement mensuel afin de ne pas prendre de risque et perdre de l'argent (enlevé les objets de la vente de la boutique cloturer l'abonnement a la boutique et réouvrir en reprennant un abonnement au retour a la 'normal'" )
J'ai laissé la boutique ouverte et repayé un abonnement mensuel ayant vu cette promotion me disant que si je vendais pour un minimum de 400 euros les frais étant offert l'abonnement serait mon seul cout avec paypal
Résultat des courses annulation de l'offre parce que c'était une erreur tout les frais réglé je me suis indirectement arnaqué avec une offre alléchante
Ebay ne veut faire aucun geste malgrés son erreur qui a du amener d'autre vendeur dans le même cas de figure que moi
Seconde histoire celle d'un transporteur nommé mondial relay
Celui ci a bloqué son activité pendant la période de coronavirus déposant en point relais la plupart étant fermé et les grandes surfaces ayant autre chose a faire que générer du flux supplémentaire (je comprend tout a fait leur point de vue )
Le changement (sans contacter a aucun moment les vendeurs ) des modalités d'envoie qui sont passé de mondial relay a envoie économique fait que certain client ne comprenne pas
Alors qu'avant , même au début du confinement (et c'est aussi le boulot d'un vendeur la com ) envoyé un mot au client lui proposant de garder son colis le temps que mondial relay reprenne son activité ou proposé de régler la différence pour un envoie immédiat en colissimo cela parraissait normal et cela renforcer la confiance dans le vendeur qui communiqué et prennait le temps de chercher des solutions a apporter
Maintenant la seul question que j'aimerais bien posé a notre cher robot laura
Quand le confinement sera levé même partiellement mais que mondial relay aura repris son activité j'éspére pour vous que vous avez une base de donnée bien solide qui rechangera automatiquement les annonces qui ont étaient changé et seulement celle ci et qu'on aura pas a tout se retapé manuellement aprés sinon vous allez avoir un beau paquet de message de plainte des vendeurs
