Je suis vendeur mais pourtant je vais me faire l'avocat du diable, a savoir que les evaluations negatives comme on l'a connu dans le passé (dans les 2 sens), ca ne fonctionne pas non plus....
Je m'explique:
1) Il y a bien sur des acheteurs indélicats qui pour une raison ou une autre meriteraient de prendre une negative de la part des vendeurs... C'est un fait indiscutable et à l'heure actuelle, la seule possibilité que l'on a nous vendeurs, c'est de ne pas les evaluer pour ne pas leur donner une positive non meritée, ou alors de mettre une positive avec un commentaire negatif mais que plus personne ne distinguera dans un ou deux mois....
Il est indéniable egalement que certains acheteurs indélicats, se sentant intouchables en retour, vont proceder a du chantage a l'evaluation negative.... Ca existe, tous les vendeurs vous le diront.... Le systeme actuel n'est donc pas bon... on le sait tous
En revanche, il y a aussi des vendeurs indélicats qui meritent absolument certaines negatives qu'ils recoltent... Et si les evaluations negatives peuvent etre mises de maniere reciproque, on sait tres bien que dans 99% des cas, le vendeur va se venger et renvoyer l'ascenseur à l'acheteur avec une negative qui elle n'est absolument pas justifiée.... C'est ce qui passait avant et c'est pour cette raison qu'ebay a oté la possibilité aux vendeurs de mettre des evaluations negatives....
Au final, l'acheteur de peur d'une represaille n'osera plus evaluer un vendeur indélicat.... Et ceux ci pourront donc continuer leurs petites arnaques en toute impunité.... Parce que ne croyez surtout pas qu'un vendeur malhonnete va vous evaluer avant que n'ayez balancé votre propre eval, il n'est pas fou....
2) Un profil ebay, ca sert pour un vendeur mais desolé ca ne sert à rien pour un acheteur.... Un vendeur, il doit se construire une réputation. Un vendeur qui est sur ebay depuis des années avec des milliers d'evaluations positives a tout interet a maintenir son profil et a repondre a l'attente de ses clients en evitant les conflits et donc les negatives.... C'est le but s'il veut donner confiance aux futurs acheteurs qui vont consulter son profil....
Un acheteur, a quoi lui sert son profil? A rien selon moi.... D'une part, aucun vendeur ne va refuser de vendre a un acheteur profil 500 qui aurait eu quelques negatives (si c'etait possible). Et bien souvent, le vendeur est mis devant le fait accompli quand l'acheteur a acheté l'objet. Au pire on va filtrer les acheteurs avec profil negatif (-1) en les empechant d'acheter chez nous mais ca ne va pas aller plus loin.... Y'a deja peu d'acheteur donc s'il faut en plus faire le tri, on a pas fini....
Et on en revient au meme probleme.... Le vendeur a besoin de son profil, l'acheteur arnaqueur lui s'en fout de son profil... Quand bien meme certains vendeurs vont le signaler comme acheteur a problemes en le notant negativement, croyez vous vraiment qu'il va continuer a acheter avec ce même profil? Bien sur que non: en moins de 5 minutes, il va se creer un nouveau pseudo ebay, tout beau, tout neuf, tout vierge.... Et comme, il faut bien debuter et que 99% des vendeurs vont accepter de vendre a un "nouveau", il peut repartir de plus belle....
Bref, faudrait repenser le probleme completement avec une approche nouvelle mais ce qui est sur c'est que les evaluations negatives dans les deux sens, comme dans le passé, ca ne fonctionne pas mieux!
Acheteurs, vendeurs, avant toute chose, la base d'une transaction commerciale sur ebay, c'est la COMMUNICATION!!!! En communiquant, en restant courtois et avec de la bonne volonté de part et d'autres, y'a pas de problemes qui ne trouvent pas de solutions.... L'evaluation négative ne devrait etre que le recours finale si aucun arrangement n'est trouvable....
Combien de fois voit on des acheteurs envoyer une négative au vendeur sans même le contacter.... Est ce que cela va resoudre le probleme? Bien sur que non... Au contraire, c'est la meilleure solution pour que votre vendeur cloture toute discussion puisque pour beaucoup, evaluation = transaction finie....
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EVALUER une transaction, c'est bien dire comment elle s'est déroulée : et elle peut MAL se dérouler !
