eBay

l'acheteur veut payer par paypal,3 objets mis en vente en petites annonces Quelles sont les informations a communiquer a l'acheteur? C'est une 1ere pour moi, merci de vos conseils ... Afficher plus

Bonjour a tous !!!! Je me permet de faire appel a vous pour avoir les coordonnées de téléphone de paypal. Ce matin j'ai fait des achats coté petites annonces a une vendeuses .Suite a un entretien téléphonique avec cette ebayeuse, j'ai donc passé par paypal pour régler mes articles. La procédure est d'inscrire notre adresse mail perso, suivi de celle de l' ebayeuse, et la somme de l'article, a renouveller a chaque article acheté. LA BETISE est la suivante: en entrant son adresse mail, j'ai fait une erreur de frappe a son nom . Je me pose donc la question suivante : Ou est parti l'argent destiné a cette personne ??? Si vous pouviez me donner votre avis sur mon problème, il serait le bienvenu. Je vous remerçie d'avance de m'aider a joindre paypal, je suis très contrariée. Merçi a tous Cordialement Patricia  ... Afficher plus

Bonjour à tous, Est il possible de bloquer un VENDEUR ? Merci ... Afficher plus

Bonjour, Je suis une toute nouvelle membre sur e-bay, je me suis inscrite sur e bay pour vendre un épilateur que je n'utilise plus, objet qui vaut assez cher. Et je pense être la cible d'une arnaque.   En effet, la première enchère qui plus que doublait le prix de départ a été faite par un compte ayant deux commentaires disant qu'il s'agissait d'une arnaqueuse, a suivi l'enchère d'un membre s’étant inscrit le jour même, puis à nouveau le premier compte, puis a nouveau un autre nouveau compte.   Mon enchère se termine demain et je sens l'arnaque venir, j'aimerai savoir comment faire dans ce cas? est t il possible d'annuler la vente ? ... Afficher plus

Mon acheteur est inscrit depuis sept 2004 et n'a ni achat ni vente dans son activité ... Afficher plus

bonjour  je vient pour chercher un peu d aide au sujet d une vente que j ai effectuer sur ebay ( jusqu a present je n est jamais eu de probleme) ce monsieur me contacte sur ebay pour plus de renseignement et photo il m envoie son adresse mail perso pour se faire , ce que je fait le lendemain entre temps il m envoie un mail pour me dire que mes frais de port son trop cher qu il ne veux pas l acheter etc.... je lui repond donc que je prend une assurence avec l envoie et que c est un recommender pour plus de securiter sur ce il achete l objet et je recoie un autre mail me demandant de lui rembourser ses frais de port trop elever a son gout voyant que j ai a faire a un penible... je lui propose de lui rembourser la tablette qu il vient de payer ce monsieur ne veux pas et demande un envoie tres rapide se que je fait le lendemain matin sans faute , je lui envoie le num du suivi et celui ci m envoye sont adresse paypal pour un remboursement de c est frais se que je refuse et la hop il m ouvre un litige !!! (normal je m en serait douter )soit disant que l objet ne correspond pas!!! et la il veux le remboursement en me disant qu elle ne fonctionne pas ce qui est faux bien sur la tablette fonctionnait parfaitement et la je suis un peu desesperer il a mon adresse mail perso et me fait du chantage... j aurais besoin de conseil merci ... Afficher plus

Bonjour,   Je n'arrive pas à répondre à une évaluation négative qu'un ebayeur m'a laissé. Je reçois le message suivant : "Votre commentaire contient des termes ou URL interdits. Veuillez modifier votre réponse", alors que ma réponse était la suivante : "acheteur remboursé car objet perdu, bonne communication pourtant".   Est-ce normal ? Merci ... Afficher plus

J'ai envoyé un colis a une personne. Les objets sont arrivés en mauvais état alors que quand je les ai envoyé ceci été en bon état (faute de la poste certainement). Je m'en suis excusé auprès de cette personne et celle ci me répond méchamment en m'offensant et insultant mon mari "d'idiot". N'ayant pas de suite proposer un remboursement car quand j'ai répondu j'été un peu énervée la personne me réplique que je suis malhonnête etc... Que son mail est envoyé à eBay et a SON SERVICE JURIDIQUE. Mais frais d'envoi compris le colis vaut 50e !! Je précise que la transaction c'est faites HORS eBay, que la personne m'as contacté par e-mails.  Pensez vous que c'est nécessaire qu'elle en passe par la ?  ... Afficher plus

Je viens de réaliser ma 1ère vente. Mon acheteur veut me payer via paypal. Il souhaiterait connaitre mon n° et je ne le trouve nulle part. Merci pour votre réponse. ... Afficher plus

Bonjour ! J'ai acheté une Xbox 360 a 76€, sur les photos et le descriptif, elle marche. Arrivée a la maison, un cercle rouge (=console cassée) autour du bouton d'allumage.  Bref, objet défectueux .. Après des messages courtois, ouverture d'un litige, rien n'y fait, il garanti que l'objet marchait, et ne veux pas rembourser.    que faire ? A qui demander le remboursement ? Porter plainte a la police ? N'y a t il pas une protection pour les acheteurs ?   jai regardé les question mais n'ai pas trouvé de réponse, désolée si la question a déjà été posée.    merci de vos réponses, je suis un peu désemparée.. ... Afficher plus

Bonjour j'ai acheté un article payé par Paypal, le délais de livraison n'est pas arrivé à son terme, j'ai envoyé plusieurs messages et question au vendeur qui ne me répond pas, dois je m'inquiéter? en sachant qu'il ne communique que par la boite de message d'Ebay et non avec une adresse mail perso. Merci pour vos prochaines réponses. ... Afficher plus

Bonjour à tous    Il y'a une semaine j'ai voulu acheter un cadeau mais j'avais perdu l'enchère .(160 €)   Aujourd'hui je viens de recevoir ce message du vendeur je suis surpris et ne sais pas quoi faire car je n'ai jamais dis oui :   Je cite :   "Bonjour, le colis a été envoyé. Le paiement peut être effectué. Passez directement par paypal sans passer par ebay, cela m'évitera de payer les charges ebay.. adresse de paiement boss******@hotmail.com"   Que faire ?  ... Afficher plus

Bonjour, j'ai realisé une vente hier soir et l'acheteuse n'etai pas d'accord avec les frais de port qui sont pourtant bien expliqués dans mes annonces ne voulant rien savoir, elle commença à m'insulter du coup j'ai decidé d'annuler la vente et de la rembourser et ce matin elle me donne des evaluation negatives alors que je ne lui ai rien envoyé trouvant ça injuste je souhaiterai savoir comment faire annuler ces evaluations negatives, merci ... Afficher plus

J'ai d'abord posé la question au vendeur si le produit proposé permettait bien de réaliser la solution: L'objet mis en vente est présenté comme un "bridge" qui doit être constitué de deux parties : master et slave. J'ai posé la question si le master ET le slave étaient bien présents ... le vendeur m'ayant répondu que OUI   J'ai donc acheté l'objet.   Puis à la réception il n'y avait qu'un seul élément. Après ouverture du litige, eBay et Paypal ont reconnu que j'avais raison. J'ai renvoyé le colis avec un numéro de suivi (heureusement) ... et la somme a été remboursée.   Ma question est : Sachant que j'ai perdu 32€ pour le renvoi du colis, avec des preuves de cette somme bien évidemment. Pourquoi ne puis-je pas récupérer cette somme puisque le vendeur a menti et que cela est prouvé (écrit dans ses réponses) ?   Le vendeur à présent indique que ma demande est une extorsion et qu'il a contacté eBay pour violation du réglement.   Comment indiquer à eBay ce second mensonge ? Merci Pascal ... Afficher plus

le meilleur enchérisseur se rétracte et ne veut pas annuler l'enchère motif : n'a pas vu que je n'acceptais pas les retours et c'est de ma faute en plus! ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai un compte paypal lié à mon compte ebay avec lequel j'ai fait des paiements depuis longtemps. On m'a envoyé un remboursement que je n'ai pas reçu sur mon compte paypal.   La personne qui a effectué le paiement m'a dit avoir envoyé à une adresse xxxx@members.ebay.ch qui était lié à mon compte mais dont je ne connaissais pas l'existence. J'ai donc lié cette adresse dans mon compte paypal mais je dois le "confirmer" en allant sur le mail. Le problème est que je n'ai aucune idée comment accéder à cette adresse mail xxxx@members.ebay.ch   Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour a tous. J'ai récemment enchéri sur 1 objet qui me plaisait. J'ai perdu l'enchère et me suis rendu compte que le meilleur enchérisseur sur cette vente n'enchérissait que sur les objets de ce vendeur (174 enchères sur 24 objets). De plus j'ai reçu qq minutes plus tard 1 offre de la seconde chance ça veut dire qu'il y a eu rétractation d'enchère. J ai donc envoyer une notification à eBay par le lien signaler l'objet. Je regrette qu'on ne puisse pas mieux expliquer ce qu'on a trouvé par ce lien. J'ai également envoyer un e-mail au vendeur chose que je n'aurais pas dû faire. Je suis frustré car ce vendeur continue de vendre ses objets en enchères privées et notamment l'objet en question. Donc méfiance amis e-Bayeurs!   ... Afficher plus

  ou est la livraison a domicile ou au bureau de poste pres de chez moi .ce n`ai pas serieux ... Afficher plus

Encore un problème avec le même ebayeur ( roterdam11), ayant refusé l'achat de son enchère voir mail:    "je peux plus prendre l'objet, laisse moi une bonne évaluation, je ferais de même, ensuite litige a l'amiable pour qu'ils te remboursent les frais. désolé."   et moi je lui ai répondu :   "Désolé mais lorsque l'on enchéri un objet comme celui-ci on va jusqu'au bout. Je vous trouve un certain culot de tutoyer un ebayeur que vous ne connaissez pas et de me proposer un arrangement . J'ai trouvé étonnant d'enchérir une pièce de cette valeur en étant à zéro d'évaluation. Je me suis pas trompé et vous êtes surement un ebayeur fantôme. A bonne entendeur salut!"   Je vais déposé un litige aujourd'hui, mais le problème cette personne ma laissé son évaluation :    "refuse la vente car le prix ne lui convient pas !!! M'insulte...."   bien sur cette personne (ebayeur évaluation 0 )  est un menteur voir preuves des mails.   le problème est que son évaluation apparaît sur mon profil d'évaluations, ma question est comment faire pour l'annulé et mettre cette personne en indésirable ?   Merci d'avance.     Bicquet ... Afficher plus

L'annonce concernant la Chevrolet CORVETTE C3 à 4000 E du lien ci-dessous est fausse, cette personne utilise mon numéro de téléphone et ne répond pas à mes mail pour qu'il change le numéro de l'annonce d'où des coups de téléphone toute la journée     http://cgi.ebay.fr/Chevrolet-CORVETTE-C3?item=130841620888&cmd=ViewItem&_trksid=p5197.m7&_trkparms=algo%3DLVI%26itu%3DUCI%26otn%3D2%26po%3DLVI%26ps%3D63%26clkid%3D5594260309438494289#ht_500wt_1267 ... Afficher plus

bonjour j ai besoin de votre aide je suis nouvelle sur ebay j essaye de faire mon metier (marchande) le mieux possible ors un ebayeur me harcele (depuis j ai des coups de fils anonymes(?) a 5h 30 du matin) il me laisse des évaluations sur des achats pour lequel il a encheri mais ne m as jamais règlè il fait oter toutes ses mauvaises evaluations j ai contacter certain des membres pour qui  m ont repondu en autre une dame de 73 ans qui avait laisser a cet ebayeur une mauvaise evaluation qui à été oter (d ailleurs elle meme ne comprend pas) j ai envoyé peut etre 5 emails a ebay pour leur expliquer il ne me reponde pas et la meilleure il m ont  penalisé pour 3 jours "le monde a l envers " car j aurais employer des termes interdits dans la charte d ebay OU SONT ILS QUE FONT ILS ?????????? On m as spolié mes ventes avec de faux speudos (meme personne pas meme personne??? en tout les cas meme lieux en france!!!!  j ai envoyé des tas de mails a ebay qui ne fait rien biensurt que cela me contrarie d avoir deux mauvaises evaluations non mérité  mais le pire s est l impuissance face a ce genre d individu qui retourne tout a son avantage merci de me donner des astuces pour que ce genre de chose n arrive plus a moi et aux autres merci a vous tous cordialement caroline2013fr ... Afficher plus

N'y a-t-il pas de sanctions (mis à part les,éventuelles,évaluations négatives) sur eBay pour les vendeurs (ou les ébayeurs) qui ne respectent pas les marchés conclus? Dans mon cas (je l'ai expliqué dans un précédent post) ,le vendeur à mis l'enchère à 1 EUR et,étant la seule à enchérir,j'ai remporté l'article. Le vendeur ne semble pas vouloir m'envoyer la robe car,je suppose il n'est pas content du prix qu'il en retire. Ce que je peux comprendre,à condition qu'il y ait eu un prix de réserve mais ce n'est pas le cas. Si on est ni obligé d'envoyer un objet à un acheteur,ni obligé de payer un article à un vendeur,alors on peux faire ce qu'on veux sur eBay puisqu'il n'y a pas vraiment de sanction? Quoi? Avoir une mauvaise "note" ou être signalé(souvent sans suite)? Dans mon cas il s'agit d'une petite somme(8,50 EUR) mais il n'en est pas toujours ainsi! De  plus,ce n'est pas,uniquement,une question d'argent mais une question de respect. Comment peut-on acheter ou vendre en toute confiance,dans ce cas? ... Afficher plus

Bonsoir, Il y a une semaine, j'ai acheté un objet se trouvant aux Etats Unis. L'envoi devait être effectué sous 1 jour après réception du paiement. Reglé par Paypal, l'envoi aurait donc dû être fait le lendemain. Or, à ce jour et malgré deux mails restés sans réponse, je n'ai absolument aucun retour de la part du vendeur. Ni mail automatique signifiant l'achat comme c'est souvent le cas avec un achat en "boutique Ebay", pas de réponse aux mails demandant des nouvelles de l'envoi, pas non plus de signification d'envoi...RIEN ! Que dois-je faire, quand et comment ? (ouverture de litige, relance par mail...?) Merci beaucoup pour vos retours. Nawelle ... Afficher plus

Bonjour à tous,   J'aimerais savoir comment je peux me faire rembourser pour un objet payé non reçu.   Pb est que je n'ai pas payé par Paypal mais en virement bancaire, :_| est-ce qu'il est possible de demander un remboursement de la part d'Ebay?   Merci par avance ... Afficher plus

CONFIANCE ET SECURITE ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté 2 balais H2O à un marchand sur Ebay vers le mois de septembre 2012; aujourd'hui les 2 balais présentent un dysfonctionnement identique. J'ai par 2 fois envoyé des mails mais ce vendeur ne répond pas! 1° Comment faire pour résoudre ce probléme? 2° Comment modifier mon évaluation sur ce vendeur? Dans l'attente de vos réponses,merci ... Afficher plus

Bonjour, pour un total de vente au mois de 42 euros, si ebay se prend 9% , vous trouvez combien ?   J'ai tjrs été très mauvaise en math, mais moi j'arrive à 3 euros et quelques, presque 4,  hors on me facture + de 6 euros, merci d'avance ... Afficher plus

Acheté un manteau le 05/01. Réglé chèque le 06/01. Lequel a été débité le 18/01 (50 E tout de même…). Après maints et maints mels de demandes d'explications restés sans suite, j'ai ouvert un litige auquel la personne ne répond toujours pas. Sachant qu'elle continue à faire paraître des annonces, comment l'empêcher de nuire et lui donner une bonne leçon ? Je suis prête à déposer plainte mais cela en vaut-il la chandelle, le délit risquant de paraître bien minime ? Merci de vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour, suite à un litige ouvert par un acheteur que j'ai transformé en réclamation et qui est maintenant clos- paypal ayant tranché en ma faveur; cet acheteur m'a mis une évaluation négative avec des commentaires peu élogieux et ne cesse de me harceler au tél et par mail et sa dernière trouvaille est de faire référence à la loi Chatel  en me disant que dans les 3 mois à venir j'étais dans l'obligation  de la rembourser après retour et que je devais aussi payer les frais afférents  à ce retour Qu'en est -il exactement ? car je croyais avoir lu qu' une fois un litige clos  ni l'acheteur ni le vendeur ne pouvaient revenir sur le litige J'ai  bien sûr mis cet acheteur dans mes interdits et j'ai contacté par mail Ebay pour leur signaler les faits ; mais ce qui m'inquiète  c'est que je ne sais pas combien de temps Ebay va mettre à traiter ma demande et je voulais savoir s'il était possible de les contacter par tél comme je l'ai fait pour paypal Merci à vous pour vos lumières , pendant que je vous écrivais elle m' a laissé au moins 3 messages, je sens que le feuilleton n'est pas fini   Bonne soirée...   ... Afficher plus

j'ai aheté un objet dans la rubrique petites annonces "particulier" je l'ai regle par virement bancaire de banque à banque mais je n'ai jamais reçu l'objet,quel est mon recours? ... Afficher plus