eBay

Bonjour   je suis actuellement importunée par un membre.   Je vends des charms (5 pour 9 euros). Cet éventuel acheteur m'a demandé si c'était du pandora car je vends des coffrets et sacs en velours pandora également.   J'ai été honnete avec lui en répondant simplement non car il n'y a pas de gravure de la marque sur les charms.   Depuis j'ai été insultée plus d'une fois cela dure depuis 3 jours. Comment signaler ce membre la vente n'ayant pas eu lieu ?   merci par avance     ... Afficher plus

Bonjour, depuis quand les vendeurs pro avec boutique, reçoivent un avoir des frais d'insertion si l'objet est vendu ? Je viens de trouver cette rubrique dans l'aide d'Ebay ! https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/avoirs-des-frais?id=4128#section3 Cordialement ... Afficher plus

Bonjour. Est-il possible, via le transfert de données (fichier .csv) de faire des annonces à choix multiples? Si oui, est-ce qu'il y a un tuto pour expliquer quelque part? J'aimerai faire des annonces comme celle-ci [Lien] J'en ai beaucoup à faire et là, je dois faire manuellement les annonces, c'est un peu long. Merci de votre aide ... Afficher plus

bonjour ebay a declancher un litiges automatique pour non payement d'un objet que je vend cependant je suis en contact avec l'acheteur qui souhaite simplement fair eun reglement grouper pour l'achat de plusieur objets et je suis entierement d'accord avec cela malheureusement je ne sais pas comment fair arreter ce litiges qui va porter prejudice a l'acheteur et ce n'est pas mon but si quelqu'un pouvais m'aider ce serait sympa et pour l'acheteur et pour moi   merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai un probléme asser long, voila j'ai effectuer une vente le 23 Juin et il s'agit ici d'une personne essayant via des mails de type phishing de m'arnaquer (il essayait de me faire croire que paypal avais mis le paiement en attente etc...) j'ai donc ouvert un litige pour faire annuler cette vente et que eBay me rendent l'avoir qui m'avais été pris. (j'ai méme recu le mail d'ebay aprés mon litige disant que la vente était annuler parce que le compte de l'acheteur était suspect)   Jusque la tout en ordre l'avoir ma été accorder par eBay aprés que le litige aient été cloturer (j'ai bien recu le mail sur le site de la part d'eBay disant que je recevais les avoir pour cette objet) donc la je ne fais plus rien et attend.   Jour du paiement je vois que les frais de l'objet me sont déduit et que l'avoir ne ma jamais été accorder... je téléphone donc a eBay (j'ai téléphoner en tout 5 fois pour le moment) toute les personne qui me réponde vérifie et voie qu'il y a un "probléme dans le systéme" et me disent tous la méme chose "je fais une demande de remboursement ca devrais arriver au plus tard demain si votre compte eBay" d'autre me disent qu'il effectue la demande afin que ce soit directement sur PayPal etc... mais rien n'y fais personne ne régle mon probléme j'ai toujour perdus 130 euro sans jamais étre rembourser   J'ai tenter ma chance par mail, j'ai aujourd'hui recu une réponse et le mail était littéralement vide? (Bonjour, Cordialement) `   Donc je poste le message ici, je peut fournir n'importe qu'elle screenshot/preuve, méme le nombre d'appel effectuer...   Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Je souhaiterais savoir comment annuler une vente que l'acheteur ne veux plus et qui est en attente de paiement ? Merci pour votre réponse. Cordialement,   sabine06100   ... Afficher plus

Bonjour à tous,   J'ai une boutique pro Ebay et je n'arrive pas à télécharger mon logo. Pourtant mon logo correspond au standarts Ebay de 310x90 pixels. J'ai essayé plusieurs format mais rien ne se passe.   Merci pour votre aide. ... Afficher plus

Bonjour.   Après mis en vente mon macbook air, j'ai eu une vente de la part de l'utilisateur [Pseudo] . Au vu de son profil, tout me semblait ok. Il a une très bonne évaluation (peut-être même trop bonne). J'ai eu la vente, mais le paiement en attente : je n'envoie plus un colie sans avoir reçu le paiement. Il voulait continuer via paypal, donc pas de soucis. Je regarde dans mes mails, et je voie que j'ai reçu le paiement sur paypal. Donc tant mieux. Sauf qu'il n'y avait rien. J'ai bien regardé les mails, et il s'agit d'un mail en *****@consultant.com, ce qui n'est absolument pas paypal. Il s'agit d'une arnaque. J'ai même des images si ça peut aider. Fort heureusement, le produit en vente est toujours chez moi. J'envoie donc ce message, en espérant que d'autres personnes moins prudentes ne se fassent pas avoir, et par l'utilisateur, et par ce mail arnaque.   Bonne journée ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis vendeur et je souhaiterais être notifié (par e-mail et/ou MP ebay) quand je reçois une évaluation d'acheteur. Je n'ai trouvé nul part comment activer cela C'est vraiment pénible de devoir manuellement et régulièrement checker soi-même et fouiller dans les ventes terminées ...   Merci HQ-Paris   P.S. Même chose en tant qu'acheteur quand on reçoit une évaluation d'un vendeur ... mais ce n'est pas ma priorité du jour ... Afficher plus

Bonjour j'effectue des achats et une fois que c'est terminé, les evaluations posées des deux cotes, je veux masquer les achats finis pour eclaircir mon ebay mais celles ci reviennent irremediablements , j ai deja essayé de la masquer au moins 738 FOIS mais rien n y fait !!! si l un d entre vous a une solution d'avance merci... ... Afficher plus

je narrive pas à comprendre la restriction de mes annonces-80 puis 70 cette fois 50 alors que je suis très bon vendeur et à 100%pour mes évaluations.Qui peut m'expliquer? et comment joindre le service ebay. ... Afficher plus

Bonjour, quelque chose m'aurait échappé dans les récentes modifications du site ? Mes annonces sont en valide jusqu'à annulation, je les vois donc faire des cycles de 30 jours. Aujourd'hui en allant voir en fin de liste, donc celles qui viennent de se relancer automatiquement, j'en trouve à plus de 40 jours de durée ?!??   ... Afficher plus

Bonjour,   Un ebayeur s'est venger en m'achetant un produit que j'ai mis en vente juste pour pouvoir me mettre une mauvaise évaluation à peine quelques minutes plus tard. Il s'est vengé car il y 3 semaines, j'ai remporté une enchère sur un de ses produits qui s'est avéré être une arnaque. Il m'a insulté et menacé, les échanges de mails sont là pour le prouver. Merci de votre aide, c'est la première fois que je rencontre un problème sur ebay. cordialement ... Afficher plus

bonjour   je ne sais pas où placer mon commentaire et j'ai mis " espace vendeurs" pour le publier.   je suis victime d'une offre promotionnelle mensongere de 1€ de commission. j'ai contacté avec differents interlocuteurs à la discussion instantannée qui est compliquée en contact comme je suis une personne sourde. ils ont tous accroché à mon nez que je n'arrive pas à resoudre le probleme des frais ebay qui me sont facturés à tort et en ne respectant pas à la procedure de l'offre promotionnelle parue en avril 2019 que j'ai droit. Elle m'a été validée le 8 avril 2019 et j'ai deposé plusieurs annonces de vente pendant la periode de l'offre. en juin 2019, j'ai vendu deux articles qui stiplulent que l'offre promotionnelle est toujours valable jusqu'à l'annulation ( marqué dans toutes mes annonces de vente qui sont parues depuis le 8 avril 2019 et elles n'ont pas été remis en vente hors période de l'offre , et je n'ai pas rajouté les nouvelles annonces de vente apres la periode aussi . donc les deux derniers objets vendus en juin ne devraient pas etre facturés des frais ebay . j'ai demandé de rectifier l'erreur des frais ebay , dans un premier temps , un des interlocuteurs ebay m'avait remboursé les frais sur un premier objet vendu en mai 2019 , je lui ai demandé qu'il ne faut pas recommencer pour les prochains objets vendus , il m'a repondu de ne pas s'inquieter et  de lui recontacter si probleme survenu . là en juin , ca a repris le probleme de facture sur les deux objets vendus en juin 2019 , j'ai recontacté le service clients qui m'a fait un avoir de 9,58€ qui n'est pas clair en deduction sur le montant de frais ebay qui sont de 14,46€ donc il me reste à lui devoir 4,88€  ( pourquoi 4,88€ alors je dois simplement 2 € ( 1 € par objet) conformement à l'offre promotionnelle du 8 avril 2019?) j'ai redemandé de me restituer la somme de 2,88€ et ils m'envoient balader ou me disent le flou que je n'arrivais plus de comprendre  de leus conversation en faisant tout brouiller. c'est inadmissible ! j'ai pourtant envoyé les captures de mail comme preuve . à ce jour , je dois acquitter 4,88€ à tort , qui n'est pas conforme à l'offre promotionnelle. je n'ai plus d'issue à me defendre mes droits et j'ai besoin d'aide de regler ce litige dans la bonne foi. Actuellement, je suis obligé d'annuler mes annonces de vente qui sont parues depuis le 8 avril 2019 afin de ne pas recommmencer les mêmes problemes de frais ebay. je suis vraiment dégouté ce que ebay m'a fait .   ... Afficher plus

Bonsoir a tous ,   Suite a une vente au enchére terminé , le vendeur n' a pas procédé au paiement. Une fois le litige cloturé dans les délais demandé , j' ai voulut envoyé une "offre de la seconde chance" Cependant au moment de l' envoyé on me dit que je ne peut pas car le seuil es atteint , hors il es du a ce litige qui es cloturé. Comment fair ? Car la somme reste enregistré et bloque donc cette demande de seconde chance.   Merci d' avance pour vos réponces. ... Afficher plus

annonce refusee dague officier...le site est plein de ces annonces...deux poids deux mesures??? ... Afficher plus

Bonsoir,     Je voudrais savoir quand à lieu l'actualisation du trafic dans le mode Hub Vendeur. Autrement dit, est ce que cet onglet s'actualise régulièrement ?   Actuellement nous sommes le 08/07/2019 et mes statistiques de trafics ne sont disponibles que jusqu'au 29 juin.     Merci d'avance 🙂 ... Afficher plus

ne défile pas a l´horizontal que se pase t´il merci de votre réponce ... Afficher plus

une personne a fait une enchere et 2  jours après fait la même enchère pour un même montant ??  ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai fais deux ventes de 45€ ( vendu pour 40€ au final ). Chaques ventes ont été déposé pendant l'option "1€ de commission" Alors pourquoi je me retrouve à perdre 3,20€ sur les deux ventes ( soit 6,40€ ) + frais paypal normal au passage. A savoir que dans la description ebay ce base sur le prix de base 45€ et non sur le prix vendu 40€ pour prendre la commission... !   Impossible de trouver comment contacter par e-mail ou contester les frais abusifs dans le cas d'une mise en vente pendant la promotion 1€ de commission maximum.   De l'aide, des informations ? Un petit coup de main ? Merci à vous ! ... Afficher plus