eBay

koucke

bjr dans ma transaction j'ai compté un port en recommandé, mon acheteur demande la livraison en point relais et demande la modification du prix du port. Comment faire?

nono4444

Bonsoir, après avoir acheté un objet sur ebay par l'intermédiaire de paypal et apès de multiples messages au vendeur, je décide d'ouvrir un litige et demander le remboursement de l'objet. Je recois un message comme quoi le vendeur a effectué le remboursement par cheque electronique et une semaine après paypal m'apprend que le remboursement n'a pas été effectué correctement. Du coup je retourne sur mon litige ouvert dans ebay et lorsque je clique sur agir ça me met que le vendeur m'a remboursé et que l'argent devrait apparaitre sur mon compte le 28 septembre or je sais que le remboursement n'a pas fonctionné et ce vendeur a arnaqué de nombreuses personnes. Pourrais-je intervenir dans le litige à compter du 28 septembre ou sinon que dois-je faire ? Merci d'avance pour votre aide et vos réponses

xavou60

bonsoir j'ai vendu le 11/9 un lot de 2 cd pour un montant de 10€ + 3€ de frais de port. j'ai envoyé la facture le 11/9 à l'acheteur. le 19/9, j'envoie un mail à l'acheteur lui disant que je n'avais toujours par reçu son paiement et qu'il me l'adresse. pas de réponse de l 'acheteur. le 20/9, soit 9 jours après la vente, j'ouvre donc un litige pour paiement non reçu. à ce jour je peux désormais cloturer le litige car je n'ai toujours pas reçu le paiement. voilà que le 24/9, l'acheteur m'envoie un mail me disant qu'il veut un remboursement de 13€ car l'objet ne l'intéresse plus. surpris de sa demande, je lui dis que je ne peux pas rembourser un paiement que je n'ai jamais reçu. puis je lui demande par quel moyen il a payé (chèque, paypal ou virement) ou même s'il a une preuve de paiement. de plus il n'a jamais sélectionné sur l'indicateur ebay "paiement envoyé" ou "j"enverrai mon paiement". je lui ai donc dit que soit il payait l'objet maintenant, soit il ne payait pas puisque qu'il dit que l'objet ne l'intéresse plus mais dans ce cas je cloturerai le litige en indiquant que je n'ai pas reçu de paiement pour cet objet vendu. de plus, j'ai cru comprendre qu'il était impossible d'annuler une transaction dès lors qu'un litige pour objet non payé était ouvert. l'acheteur ne m'a pas répondu quant à ma question concernant le moyen de paiement qu'il aurait utilisé. je n'ai reçu aucun paiement paypal, cela peut être prouvé. je n'ai reçu et encaissé aucun chèque, cela peut être prouvé. je n'ai reçu aucun virement, cela peut être prouvé aussi. je souhaite cloturer le litige de suite pour non paiement malgré sa demande de remboursement alors que je n'ai strictement rien reçu comme paiement jusqu'à ce jour et qu'il ne me dit toujours pas comment il aurait payé. quelqu'un aurait-il un avis ou un conseil à me donner là-dessus ? merci d'avance. bien cordialement et bonne soirée.

jachetemoinscher2012

Salut à tous, Je viens de gagner une enchère tv pour une TV Je reçois un mail du vendeur pour faire un virement sur un compte chinois comme beaucoup. Je ne suis pas bête et connaît les arnaques internet, donc je lui explique que par sécurité et pour ne pas avoir mon argent perdu je peux le payer mais uniquement par PayPal pour avoir la sécurité achat. Il me répond sans problème et me donne son adresse PayPal. Nous avons discuté pendant 1 bonne heure après le paiement pour les conditions d'envoi et des douanes. La méthode de vente correspond clairement à une arnaque mais le reste me laisse le doute. Pourquoi accepter un paiement PayPal et discuter un long moment après le paiement sur les conditions d'envoi.. Selon vous une arnaque pour faire travailler l'argent ?. Ou une bonne affaire douteuse ? Merci d'avance

gaetan783

Bonjour, J'ai effectué une vente d'un objet de valeur 20 euros le 10 juillet.La vente s'est bien passée, le destinataire a reçu l'objet et je crois même qu'il avait noté positivement. Nous sommes à 75 jours de cette vente, et voilà qu'il me fait une demande de litige via Paypal uniquement. Il a supprimé sa note sur mon compte, et je ne peux plus accéder à la vente via eBay. Que puis-je faire? Merci d'avance, Gaetan

cy-yannick

bonjour je n arrive pas à payer et j ai cz code erreur:Codes d'erreurs : 70245 70093 merci

tarbesmonnaies

Bonsoir a tous , les deux derniers reglements effectues par mes clients par paypal sont bloques , faute de disponibilite , pourqoi ? , pourriez vous m'aider , merci d'avance .

maxencnengs0

Bonjour, J'ai acheté il y a un mois un smartphone et je ne l'ai toujours pas reçu. Pourtant, le vendeur (asiatique) m'a assuré recevoir le colis d'ici 3 semaines. Dois-je aller chercher le produit à la Poste ? J'ai envoyé un messageau vendeur il ne m'a toujjours pas répondu. Etait-ce une arnaque ? Merci de votre réponse

soan00

Bonjour, je n'ai p

sarawepierre-kiwanuk_0

Comment obtenir le code temporaire afin que je puisse vous téléphoner au Service Client [Coordonnée] Mon tel. Mobile pour me l'envoyer : [Coordonnée] Mme Wepierre-Kiwanuka Sarah

yvespetit86

comment modifier la page d'accueil?

frdric6639

j ai reglé 17.90 € a un vendeur italien mais je lui dois encore 3.60 € a une erreur de ma part ..comment lui faire parvenir pour conclure l operation merci

akabane87

Bonjour, Je viens de terminé une enchère en temps qu'acheteur sur une nintendo switch [lien]. Le prix finial était très légèrement en dessous du prix moyen de vente actuel sur ebay, et le compte du vendeur semblait clean. Le lieu de livraison est marqué comme étant à Pau (en France). Je contacte donc le vendeur pour finaliser l'achat, lui demandant ses coordonnées bancaires. Je reçois alors une double réponse dans un anglais approximatif le donnant le nom du propriétaire du compte clairement d'origine asiatique, un numéro bic/iban de banque virtuelle allemande et le nom de banque ne correspondant pas à cette banque (World First). Bref, commençant un peu à voir venir l'arnaque potentielle, je cherche un peu sur le net le nom de la personne, ainsi que le numero bic, et finis par tomber sur un post allemand indicant que ce numero bancaire est clairement utilisé en masse par de faux comptes ebay et explicant qu'il ne faut absolument pas valider le paiement. D'où ma question ici, que dois-je faire ? Je nais pas encore effectué le paiement, vu qu'il faut 48h à ma banque pour ajouter un nouveau bénéficiaire. J'a

gastokni_0

Bonjour J'e n'ai pas finalisé mon achat , je voulais payer via PayPal mais je n'ai pas trouvé le moyende le faire . J'ai regardé le récapitulatif de ma commande : il est inscrit "Payé par OTHER" . qui est OTHER, que signifie cet apelation? Je n'ai rien compris... Merci de m'éclairer à ce sujet Cordialement

tigreroyal77

Bonjour, Ca y est, mon premier colis non arrivé à destination... Et le vainqueur est.... Roulements de tambour... le Chili ! Cordialement

lightbulb68sun

Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec les étiquettes d'envoi Mondial Relay depuis avant-hier soir. Lorsque je télécharge l'étiquette et que je l'ouvre, il est écrit "L'étiquette n'est pas disponible, vérifier si l'expédition n'a pas été remboursée ou annulée." alors même qu'il n'y absolument aucune raison qu'il en soit ainsi. J'ai remarqué que le site connaissait quelques bugs hier, lorsque j'actualisais certaines pages. Avez-vous le même problème ? C'est franchement pénible. Par ailleurs, sur leur nouvelle version du site, il semble impossible de retrouver moyen de télécharger ces étiquettes. Il ne reste donc plus que la possibilité de les avoir par mail. Bon, enfin ... si quelqu'un connait le même problème que moi et a trouvé éventuellement une solution, avant que je ne doive demander un remboursement à Mondial Relay, ce serait bienvenue. Merci 🙂

5684michel

Bonjour Je ne vois pas apparaitre l'adresse de paiement dans mes adresses et je n'ai pas trouvé comment l'ajouter. Merci Pour votre aide

axltrisam17

Certains vendeurs proposent des pré-commandes pour du matériel informatique pour une livraison entre 2 à 3 mois plus tard. Sachant qu ' EBAY met automatiquement un délai de livraison théorique de 9 jours maximum et que le délai maximum pour déclarer un objet non reçu est de 30 jours après cette livraison théorique. Qu' en est il dans ces cas là de la garantie de remboursement de ces matériels avec Paypal pour des livraison prévus 2 mois minimum après l 'achat ? Merci

qulajo

acheté ce jour 16/09 un article associé à un bon d'achat de 15 euros , date expiration le 16/09 ? Iimpossibilité d'entrer le code au moment du paiement PAYPAL - faut il comprendre que la date d'expiration réelle est le 15:09 à minuit , la présentation est des plus ambigûe , a mon sens une date d'expiration devrait être valide 24hoo

porcinetpiglet54

Bonjour les ebayers ! J'ai passé une commande et envoyé mon paiement en chèque. Malheureusement le vendeur me dit ne jamais l'avoir reçu. Il a de très bons avis donc je suppose que celui-ci dit la vérité mais au cas où, aurais-je un quelconque recours si mon chèque se trouve être encaissé 2 fois ? Merci d'avance

mariolegue0

Bonjour, Un acheteur a choisi remise en main propre, mais habite Paris et moi........en Bretagne!! Comment ça se passe pour qu'il paye les frais de livraison vu qu'il a déjà payé le prix de l'article seul? Merci d'avance 🙂

jor-el.jackson

Bonjour à tous, je me nomme Olivier 42 ans, j'ai acheter l'objet [Référence]au vendeur [Pseudo] qui avait jusqu'alors 1 achat réussit, mais sa première vente avec moi à été une totale escrocrie. Tout commence après le paiement paypal que je lui ai fait le 28 aout de la somme de 36,71€ jusque là tout va bien Jusqu'au moment ou il me racontes des récits comme quoi paypal lui dit que le paiement ne lui sera versé que 3 semaines après que je lui ai fait alors que j'ai été débité instantanément 2 jours après sur mon compte, il décide de me rembourser pour que je le paye entre proches sur paypal de la somme 32,71€ pour puvoir avoir le paiement instantanément sans attendre 3 semaines. Je lui fait un paiement de 1€ entre proche de la somme de 1€ pour être sur qu'il ai bien le paiement instentané, il me confirme que oui et je le paye les 31,71€ manquant tout ça le même jour le 30 Aout. Il me confirme me donner le numéro de suivi du colis le vendredi 1 septembre à 16h et là commence la galère. le dimanche je reçois un email de sa part depuis l'adresse email d'un ami à lui et là il me dit qu'il est parti en week-end au ski et qu'il a bien evoyé le colis et qu'il me donnerai le numéro de suivi en rentrant. seulement j'ai envoyé régulièrement tous les deux jours des emails sur la boite mails de son ami et de la sienne pour avoir des réponse et là son ami me dit qu'il prolonge son séjourt et qu'il ne peux pas me répondre car il n'a pas de réseau et nous somme 14/09/2017 et toujours pas de nouvelles du numéro de suivi , ni à aucune de mes relances . J'ai essayé de contatcer son ami qui lui aussi fait le mort sans répondre à aucun de mes emails. En deux mots je me suis fait escroqué, que puis je faire ? car là j'en ai plus que marre de ce vendeur et soit il me rembourse à l'amiable, soit il me donne enfin un numéro de suivi de fichu colis, qui pour ma part n'a jamais été envoyé. Aidez moi car je ne sais plus quoi faire à part porter l'affaire en justice. Cordialment, Mr Olivier Collet.

miura94000

Bonjour je n'arrive pas à avoir de réponse claire à la question suivante sur le forum : est-ce qu'un achat d'un objet d'une valeur de 300 $ aux USA entraîne systématiquement le paiement de frais d'importation ? Si oui, comment calculer ces frais ? J'ai le choix entre un envoi avec UPS et USPS (Unitied States Postal Service). Avez vous des conseils sur quel transporteur choisir ? Merci d'avance

c1977cm

Bonjour suite à une annonce au enchere j'ai remporté un objet 1€ ss prix de reserve , et payé dans les minutes suivantes , le vendeur m'a envoyer un message me disant que le prix etait trop bas et avant meme que j'ai repondu a annulé la vente , et rembourser , .. Il faut savoir que ce vendeur à quand meme un profil de 127 évaluations , il n'a pas mis de prix fixe , de prix de reserve , pourtant inscrit depuis 10 nov. 2016 , du coup lui ai fais la remarque et dis aller le signaler à ebay , il a modifier toutes ces annonces et mis des prix de reserve , et dans ces premieres reponses commencer à limite m'insulter , et depuis "me caresse ds le sens du poils " , je trouve ce genre d'attitude deplorable sur ebay , persso moi aussi ai vendu des trucs a perte , mais c'est le jeu ...

dubaret

Bonjour, Suite à la livraison d'un produit non conforme (un pot d'échapemment), le vendeur situé au Royaume-Uni propose de le faire collecter à ses frais chez moi pour le retourner et me faire rembourser. Parfait! Malheureusement la collecte du colis est confiée à GLS : résultat j'attend depuis 4 jour qu'ils passent (il n'y a même pas de créneau horaire) et personne ne vient. J'ai tenté d'appeler le service destinataire de GLS (numéro surtaxé .80ct la minute) mais ai abandonné à cause des trops longues minutes d'attentes... Quand on envoie des mail au service destinantaire on ne reçoit qu'un mail automatique disant d'appeler le numéro surtaxé. Et sur leur site de tracking rien ne change depuis le 8 sept (nous somme le 11 en fin de journée) il y a juste indiqué que la demande d'enlèvement à été transmise au livreur. J'ai essayé d'appeler le dépot de Gennevillier dont je dépend encore un disque pour le numéro surtaxé. J'ai essayé d'appeler le siège à Toulouse et les standardistes vous basculent sur le même disque avec les numéro surtaxés à contacter. Comment faire pour savoir s'il vont venir chercher le colis et quand? Ebay peut-il déconseiller à ses vendeurs d'utiliser GLS en France ? Tous les forums montrent des centaines de clients mécontants dans le dernier mois pour GLS ! D'avance merci pour vos conseils.

sylvimenn0

Bonjour Je tente vainement de payer des achats et j'ai systématiquement le message "La commande a été annulée, car votre paiement n'a pas pu être effectué. Veuillez réessayer de payer cet objet" alors que mon compte bancaire associé à mes CB (maestro et MasterCard) sont approvisionnés QUi aurait une solution? Merci de votre aide

franclalann0

Je n'ai pas reçu ma marchandise commandée après plus d'un mois. Le transporteur a perdu le colis. Il y a eu une demande pour régler le litige avec le vendeur. Après bon nombres de messages, je n'ai ni marchandise ni remboursement. Je n'arrive pas à contacter ebay pour qu'ils interviennent et on me cloture mon litige car ils n'ont pas de nouvelles de moi. Résultat, je ne peux même plus envoyer de message au vendeur, qui ne me répondait plus. J'estime quye EBAY se fait complice de personnes qui prennent votre argent, mais qui ne vous livrent pas.

09ptibou27

bonjour je reviens vous,car je ne trouve pas ma réponse, j'ai mis en litige 1 personne pour non paiement le 6 septembre d'un article malgré x contact ,envoi facture et tout ce qui va avec!!litige déposé le 6 a 9h30,cette personne a régler aujourdh'ui a 12h30 paypal le 10, ais'je le droit de la rembouser de suite paypal,et gardé mon article !!je ne le reméttrai pas en vente ! je vous remercie tous et toutes pour vos précieux conseil,j'ai 60 ans et encore beaucoup de mystère par apport a ebay agréable journée a vous tous

christophbadarou_0

je n'arrive a retrouver ma facture pour pouvoir finaliser l'achat que j'ai efectuer il y a quelques jours . comment puis je faire ?

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