le 12-12-2019 11:33
Mon acheteur m' a acheté deux lots je souhaite donc envoyer un seul colis comment faire pour me protéger et qu'il ne dise pas qu'il n 'a recu qu'un lot ?
Merci d'avanace pour vos réponses.
le 12-12-2019 11:38
le 12-12-2019 11:42
le 12-12-2019 11:58
le 12-12-2019 12:24
Bonjour @ludibu-0
Il vous a payé un ou deux frais de port ?
Si 2 fois, vous lui remboursez la différence des frais de port et vous envoyez un seul colis en indiquant le même n° de suivi sur chaque objet.
Sans oublier d'envoyer un message à votre acheteur pour lui expliquer
S'il vous a payé 2 fois les frais de port et que vous ne remboursez pas la différence vous devez envoyer 2 colis.