Achat non fait mais objet envoyer

[mathoux79]

Bonjour, 

Hier j'ai reçu un mail me disant que mon achat était bien effectué. Aujourd'hui, je reçoit un autre mail me disant que ma commande est envoyée. Le HIC dans l'histoire c'est que je n'ai jamais effectué cet achat et que du coup le prix va être retirer de ma carte et je vais recevoir un objet que je n'ai jamais commander. J'ai essayer de contacter le vendeur qui ne m'a jamais répondu. Que faire svp ? 

[**lusi**]

Bonsoir @mathoux79 

Un achat à l'insu de votre plein gré !

Si le vendeur vous expédie l'objet c'est que vous avez payé, car rien ne sera prélevé de votre carte si vous n'avez pas effectué le paiement vous-même.... où quelqu'un qui a accès à votre compte eBay et à votre CB ou compte Paypal.

[mathoux79]

@**lusi** génial… mais je n'ai pas enregistrer les coordonnées de ma carte bancaire c'est pour ça que je ne comprends pas comment c'est possible que je reçoive un objet sans avoir payer de moi même ou indiquer mes coordonnées de carte bancaire.. 😕

[**lusi**]

@mathoux79
Si vous n'avez pas payé l'objet ne vous sera pas envoyé... à moins de tomber sur un vendeur philanthrope... mais je doute fort.

Bref, je ne comprends pas bien votre histoire. Qui vous dit que vous allez recevoir l'objet ? Ebay ? le vendeur ?

[mathoux79]

@**lusi** ah oui c'est bizarre parce que j'ai vraiment reçu un mail me disant que la commande était envoyée et qu'elle arriverai à la mi juillet… et je sais que je n'ai rien commander… ou alors c'est un mail frauduleux ? 😕

[mathoux79]

@**lusi** pensez vous que je doive fermer mon compte définitivement et en recréer un autre ?

[**lusi**]

@mathoux79
Vous avez reçu ce mail via eBay ou uniquement sur votre messagerie perso ? Attention, ne cliquez sur aucun lien éventuel et si cet achat n'est pas sur votre compte eBay, méfiance, c'est une arnaque !

[**lusi**]

Changez vos mots de passe dans un premier temps.

[mathoux79]

@**lusi** j'ai reçu le mail dans ma boîte mail personnelle et quand je regarde dans mes achats EBay l'objet en question se trouve dedans… malheureusement c'est un objet que je n'ai jamais commander et à aucun moment mis dans mon panier EBay d'où mon incompréhension

[**lusi**]

@mathoux79 

Vérifiez dans votre entourage si quelqu'un n'a pas fait cet achat sans vous en en informer.

[mathoux79]

@**lusi** ok merci pour vos réponses !

[spba1546]

Bonjour,

Vous allez payer oui, mais ne rien recevoir. Vous êtes victime d'usurpation d'identité.

Envoyez un mail au Service client au plus vite. Marche à suivre:

[spba1546]

+ Modifs mots de passe eBay / PayPal / Banque / Accès adresse mail concernée

[spba1546]

+ https://www.ebay.fr/pages/help/account/securing-account.html#report

[aubinmerdalor]

bonjour,
@spba1546

l'utilisation non autorisée d'un compte relève surtout d'une absence de responsabilité de son propriétaire dans les mesures minimum a prendre ......

[spba1546]

Bonjour @aubinmerdalor
Je partage tout à fait votre avis. Il suffit de voir avec "mathoux79" en moteur de recherche...

On en avait d'ailleurs parlé dans un fil de discussion, concernant l'envoi ou pas, de ses propres coordonnées au vendeur.
A partir du simple pseudo de l'un des intervenants les plus partisans du "Oui! Pas de souci!", et pilier du forum, (on rêve),
j'ai obtenu sans avoir à creuser: Nom & Prénom, Adresse postale, Tél, Photo, Copains etc... Me suis arrêté là. Effarant.

Face à cela, le lien transmis ci-dessus peut s'avérer d'aucune utilité. Utile ou pas ? Fake ? Sujet à risque, je transmets.

[koalagris]

😉

[spba1546]

Rien de tel que de porter son attention sur complimenteurs & commentaires, pour affiner le doute sur "qui est qui".
Le rattachement (ou pas) de l' @ au pseudo, suffit souvent à lever ce doute.
_____
Puisque, comme prévu, vous êtes là:
Bien que vous soyez convaincu du contraire, votre MP à mon intention et non reçu pour cause de blocage d'accès à certains pseudos dont celui de koalagris, est conservé à toutes fins utiles, bien au chaud chez eB.

Tout comme bon nombre de fonctionnalités disponibles sur ce forum, j'aime les contrôler et décider de leur usage.
Donc ici, en lien: https://communaute.ebay.fr/t5/image/serverpage/image-id/80639i7E0410CE837E20DF/image-size/large/is-m...

[lester_li]

Bonjour à tous,

La conversation s'éloignant du sujet initial, je prie chacun des participants d'y revenir.

Merci de votre compréhension.

[aubinmerdalor]

bonjour,

Un achat à l'insu de votre plein gré ?

- modifier régulièrement ses mots de pass ebay et paypal
- ne pas se contenter de fermer l'onglet , il faut se déconnecter

rien n'arrive par hasard ........