Annulation vente et remboursement sur achat immédiat

[gabriel13013]

Bonjour, j'ai voulu vendre un code pour un jeu vidéo en achat immédiat. Hors après avoir eu un acheteur je me rends compte avant de gratter le code que celui-ci est périmé depuis juin et donc inutilisable.

Néanmoins je n'arrive pas à annuler la vente pour qu'il soit rembourser, dans "plus d'options" il n'y a pas annuler la vente du coup comment faire ?

J'ai déjà contacté l'acheteur pour lui signaler le problème.

Merci, cordialement.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Allez sur votre compte paypal..... puis sur la transaction et effectuez le remboursement...

ensuite vous ferez le nécessaire pour l'annulation de cette transaction ........si l'acheteur accepte... ce qui n'est pas gagné.... !!!

😉

[*cadelac*]

Bonsoir

Vous prévenez l'acheteur que vous le remboursez et qu'il devra ensuite accepter le litige pour annulation de transaction dont vous ferez la demande. Le prévenir que ce litige est sans conséquence pour lui

Pour plus d'infos, lire la page d'aide Ebay (qui contient le lient pour annuler la transaction) :

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

si l'acheteur accepte le litige : vous serez remboursé de la commission Ebay, s'il le refuse : vous ne serez pas remboursé

[lingma85]

merci

Bonne soirée

[gabriel13013]

Rebonsoir, j'ai fait le remboursement via Paypal normalement tout est rentré dans l'ordre. Encore merci à vous deux pour vos réponses !
Bonne soirée.

[*cadelac*]

Bonne soirée