Bonsoir,J'ai acheté une lampe en Grande Bretagne

[chipuoillette59]

Donc, le vendeur envoie rapidement cette lampe qui arrive sans pied! Sur le bordereau de livraison il est stipulé que les deux colis pied et lampe doivent être  réunis en un seul envoi l

Je contacte  donc le vendeur qui me conseille d'aller voir sur la plateforme de livraison ebay.

J'ai beau chercher, je ne vois pas où elle se cache!!

Merci de bien vouloir éclairer mes lanternes, pour une lampe , si j'ose dire

[frelonverre]

Bonsoir

C'est a votre vendeur de faire des recherches pas a vous , lui seul sait ce qu'il a fait

[jacqumal_75]

@chipuoillette59 

Bonsoir , oui on peut dire que ce n'est pas le pied 

[petanq57 · Accepted solution]

                                                Bonjour @chipuoillette59  ;

                          Je pense que la plate forme de livraison dont vous parlez est celle du G.S.P.  ; vu que ça vient d'Angleterre et que vous dites que vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande .

                          Les commandes expédiées par GSP sont souvent reconditionnées .

                             Acheter un objet dans le cadre du Service de livraison internationale 

                         Comme déjà dit , c'est à votre vendeur de se dépatouiller avec ce service qui a une très mauvaise réputation .

                         Si vous ne recevez pas votre deuxième colis , y'aura plus qu'à ouvrir un litige sur Paypal, c'est plus facile et rapide ; laissez tomber eBay .

Cordialement .

[chipuoillette59]

Merci beaucoup de vos conseils.
J'ai reçu ce matin même un mail m'avisant de l'arrivée d'un deuxième colis.
J'espère que ce sera le bon...
Intéressant de savoir qu'il est préférable de s'adresser à PayPal plutôt qu'à eBay🤔
Encore merci
Cordialement

[petanq57]

@chipuoillette59 ;

Pour un litige "Objet non reçu" c'est mieux Paypal .

Pour un litige "Objet non conforme avec retour" , c'est mieux eBay , pour obtenir le remboursement du port retour .

Cdlt .