Bonjour
Je souhaite avoir l'avis de certains vendeurs de la communauté afin d'avoir un avis sur l'attitude à avoir au sujet d'un colissimo recommandé qui m'a été retourné depuis l'Allemagne avec comme commentairen de la poste Allemande, nom ou adresse erronée. L'acheteur professionnel est asiatique a réglé par virement bancaire sepa et a communiqué une adresse postale qui est une boîte postale ( adresse enregistreé par ebay et sur laquelle il semble recevoir régulièrement des colis ) .
Que devrais je faire sachant qu'au cours d'un échange mail en Anglais l'acheteur me dit qu'il a un ami sur Paris qui pourrait recevoir le dit colis ....
J'ai indiqué à l'acheteur qu'il aurait pu me donner plus tôt l'adresse de son ami ce qui nous aurez fait gagner du temps et de l'energie à lui comme à moi.
Aujourd'hui j'ai indiqué à l'acheteur qu'il doit me communiquer une nouvelle adresse de livraison valide via ebay valide si possible celle de son ami sur Paris et me régler en conséquence les frais inhérents à un réacheminement . Pensez vous que c'est la bonne démarche ? et voyez vous autre chose à envisager pour une telle affaire ....
