Comment contacter ebay logistique

[sdf37]

Bonjour,

J'ai acheter un moteur sur ebay.

Il vient des USA par priority ebay shipping mais le moteur semble perdu.

Ebay m'a indiqué que le livreur ne trouvait pas l'adresse, or je me fait livrer sans problème par ebay, des colis à cette meme adresse.

Comment puis je contacter le service logistique pour en finir avec cette situation (livraison ou remboursement de cet achat).

Merci

[petanq57]

                                     Bonsoir ;

                          @sdf37

                    Ebay ne fera rien en ce qui concerne votre problème; c'est à vous de régler cela avec votre vendeur .

                    Quand vous acheter un objet sur eBay, c'est un transporteur choisi par votre vendeur qui vous livre, ce n'est pas eBay .

                                        << Nous n'intervenons pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. A ce titre, nous ne transférons pas la propriété des objets du vendeur à l'acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur. En conséquence, nous n'exerçons aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la légalité des objets mis en vente, la véracité ou l'exactitude du contenu ou des annonces des utilisateurs, la capacité des vendeurs à vendre lesdits objets ni la capacité des acheteurs à payer lesdits objets.>>

                   Contactez votre vendeur et après , à vous de voir si vous devez ouvrir un litige pour objet non reçu pour obtenir un remboursement .

                              http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

Cordialement .

[sdf37]

Ce n'est pas pritney boynes qui prend en charge les colis avec le service de dédouanement ?

[michel-29]

Bonsoir SDF 37,

Au risque de vous décevoir, j'ai le regrêt de vous informer que EBAY n'a pas de service logistique.

En effet, EBAY ne vend rien (donc ne stocke rien et ne livre rien).

Pour votre problème, contactez le livreur si vous savez qui c'est (sinon demandez le à votre vendeur)

[marquis-sade]

bonsoir @sdf37

piste sans garantie....

demandez de l'aide directement en soignant  la communication

 envoyez un mail à Pitney Bowls à

PBISGSPCS@pb.com

ou

Global Shipping Program Customer Service

(866) 235-9627

 ou les 2 pour ne pas perdre de temps

en précisant toutes les références de la transaction

ebay no objet  date d'achat

paypal no transaction

 numero de suivi fourni par le vendeur au départ

a voir ce sont eux qui peuvent vous aider à "retrouver le colis"

//  après selon leurs reponses faites entamez un litige

sur paypal ......A voir

bonne chance et faites nous un retour