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le 18-05-2016 16:13
Bonjour, j'ai un souci avec un achat en enchères
Il s'agit d'une visseuse Facom, en gros voila le texte original:
"Bonjour ,je vends cette superbe visseuse de marque FACOM 14,4 v acheté neuf il y a 1 an 399 euros , fonctionne parfaitement bien , je la vends car pour mon anniversaire on m'a offert la toute dernière visseuse perceuse de même marque.
regardez bien la photo et je vends exactement ce que vous voyez visseuse seule et chargeur de batterie , alors ne me demandez pas tels ou tels trucs et je garanti vendre exactement ce que vous voyez ,je préviens pour ceux qui envoient des litiges pour rien après un achat."
Je ne me rends compte de cela qu'au moment de payer, et j'envoie mon intention d'annuler la vente au vendeur
Seulement celui-ci refuse, et me menace de litige paypal. Que faire ? Nulle part il était mention de l'absence de la batterie, et si elle était bien absente de la photo l'allusion au prix initial (399€) et à l'achat d'une autre machine, ainsi que la mention "fonctionne parfaitement", laissait croire à un simple oubli sur la photo.
J'ai un très bon profil d'évaluation, j'ai plusieurs fois dépanné des gens en annulant des ventes... là j'ai l'impression de me faire enfler.
Que faire ???
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 16:31
Bonjour,
c'est effectivement assez "malin" ou ? mais vous ne pourrez pas grand chose ............ne réglez pas ...vous aurez un avertissement et c'est tout....et à l'avenir, faites attention...
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 16:31
Bonjour,
c'est effectivement assez "malin" ou ? mais vous ne pourrez pas grand chose ............ne réglez pas ...vous aurez un avertissement et c'est tout....et à l'avenir, faites attention...
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 16:55
Je ne peux rien du tout ? aucune instance d'Ebay ne peut assurer l'arbitrage ?
😕
J'ai toujours honoré mes commandes même en cas d'erreur et même quand ça me coûtait assez cher pour rien
Là je trouve que l'erreur se situe dans la rédaction de l'annonce...
En plus je viens de regarder le profil vendeur du type, ça craint, le mec a plusieurs tomates.....
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 17:03
Quand au profil de ce vendeur,vous pouviez également vous en rendre compte avant de poser enchère !!!!
Si erreur dans l'annonce,elle a été corrigée dans la journée.
Cordialement,
Caroline.
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 17:12
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 17:39
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 18:57
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 16:57
Bonjour,
Je m'étonne de ce que vous écrivez,cela ne reflete pas la réalité.
La vente en question s'est terminée le 18 mai à 10H12 (ce matin donc).
Le 11 mai à 18H21 le vendeur à en effet ajouté des infos sur cet objet et cette vente.
Vous aviez donc 7 jours pour vous en aperçevoir,vos écrits ne reflètent pas la réalité.
Vous aviez donc 7 jours pour retirer votre enchère,étant donné que vous l'aviez posée le 11 mai à 15H46.
J'en déduis donc que vous avez posé votre enchère et attendu la fin de la vente sans vérifier l'annonce en question.
Un vendeur n'a aucun moyen d'anti-dater des compléments d'infos sur un objet en vente. Le vendeur considère que vous avez acheté en toute connaissance.
Enfin,pour 35 euro,c'est un bon prix !!!!
Cordialement,
Caroline.
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 17:06
Ensuite je ne regarde pas les évolutions de toutes mes enchères...
Je trouve gonflé de la part du vendeur qui fait une erreur dans la rédaction de son annonce de refuser l'annulation de la vente...
Mais je vous remercie pour votre réponse. Et, si, mes propos reflètent la réalité, tout ce que j'ai dit est vrai, au point près.
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 17:10
Pas du tout fonctionnelle la visseuse !!!
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 17:14
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 17:59
sans batteries impossible de savoir si la machine ou le chargeur fonctionne
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 18:50
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 18:55
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 19:04
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 18-05-2016 19:00
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 19-05-2016 13:55
<< j'espère que ce n'est pas trop handicapant.>>
Non, ce n'est pas handicapant; mais il ne faut pas s'en prendre 1 deuxième dans les 12 mois suivants: là , vous seriez bloqué chez les vendeurs qui auront paramétré leurs ventes en conséquence.
Vous pouvez contester le litige pour objet non payé :
http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2020&rcode=NB%25P10007&subject=Contestation...
Cordialement .
Cordialement .
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 19-05-2016 14:08
Re : Re : Comment faire quand la description du produit change...
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le 19-05-2016 14:30
Bonne continuation sur eBay.
