le 10-05-2019 20:15
Bonsoir,
J'ai fait une facture avec des frais d'envoi en R2 plus les frais Paypal. Mais le'acheteur m'a payé directement sur mon Paypal pour un lettre suivie (et donc sans frais Paypal). Puis a indiqué que la facture est payée. Sauf que le montant de ma facture n'est pas bon (et je vais me faire taxer la commission sur la différence).Comment corriger cette facture ? Cela semble impossible.
Merci de toute aide ou de toute confirmation que ce n'est pas possible.
Bien à tous
JCVONE
Résolu ! Accéder à la solution.
10-05-2019 20:24 - modifié 10-05-2019 20:28
bonsoir @jcvone1
impossible de modifier la facture ebay si l'acheteur a finalisé.
à combien se monte la perte ? parce que là soit vous l'assumez, soit vous envoyez via paypal une facture du différenciel (vous avez son ppal sur le paiement initial) afin que votre acheteur paie la différence... à condition qu'il l'accepte...
maintenant si votre annonce mentionnait un envoi en lettre suivie : QUI veut faire un envoi en R2 ? (si c'est l'acheteur il paie, si c'est vous impossible de l'imposer : il fallait dans ce cas faire votre annonce en R2)
bref : il va falloir avoir une bonne communication pour solutionner le pb.
cdlt
P.S. : facturer les frais ppal est strictement interdit sur ebay... à vous de les inclure dans votre prix de vente, mais ça ne se facture en aucun cas en sus de l'objet et du port
10-05-2019 20:24 - modifié 10-05-2019 20:28
bonsoir @jcvone1
impossible de modifier la facture ebay si l'acheteur a finalisé.
à combien se monte la perte ? parce que là soit vous l'assumez, soit vous envoyez via paypal une facture du différenciel (vous avez son ppal sur le paiement initial) afin que votre acheteur paie la différence... à condition qu'il l'accepte...
maintenant si votre annonce mentionnait un envoi en lettre suivie : QUI veut faire un envoi en R2 ? (si c'est l'acheteur il paie, si c'est vous impossible de l'imposer : il fallait dans ce cas faire votre annonce en R2)
bref : il va falloir avoir une bonne communication pour solutionner le pb.
cdlt
P.S. : facturer les frais ppal est strictement interdit sur ebay... à vous de les inclure dans votre prix de vente, mais ça ne se facture en aucun cas en sus de l'objet et du port
le 10-05-2019 20:27
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