J'ai ouvert un litige qui n'a pas lieu d'être. Comment faire marche arrière

[colombeau.0470]

Est-il possible d'annuler un dossier litige ouvert par erreur ?

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous allez dans le gestionnaire de litige (vous trouverez dans la colonne de gauche de votre récapitulatif le lien pour l'ouvrir)...

et vous suivez le mode d'emploi...

- vous aurez un onglet pour le fermer..

N'oubliez pas le message pour expliquer votre fausse manoeuvre et présenter vos excuses....

😉

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonsoir @colombeau.0470

vous le fermez dans votre gestionnaire de litige , mais vous ne pouvez en ouvrir qu'un par objet

donc si c'est payé vous le fermez , si ça ne l'est pas expliquez au candidat malheureux

que c'est une erreur

bonne soirée