le 10-09-2019 07:30
Bonjour,
Je viens de gagner une enchère dont le payement doit se faire via Paypal, juste avant de régler je reçois un message du vendeur m'expliquant que l'objet que j'ai obtenu vient d'être cassé, qu'il n'a pas pu annuler l'enchère et que je ne dois pas le lui régler car cela lui occasionnera des frais pour me rembourser.
Mon payement reste donc en stand-by avec l'alerte "Payer maintenant".
Est-ce que le vendeur à la possibilité de son côté d'annuler après coup cette transaction sans que cela me porte préjudice?
Que dois-je faire de mon côté?
Puis-je laisser indéfiniment une enchêre non réglée?
Merci d'avance pour vos réponses.
Xavier
Résolu ! Accéder à la solution.
10-09-2019 07:54 - modifié 10-09-2019 07:57
10-09-2019 07:54 - modifié 10-09-2019 07:57
bonjour,
pour le vendeur :
https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136
le 10-09-2019 11:00
le 10-09-2019 08:31
le 10-09-2019 11:09
le 10-09-2019 09:28
Bonjour @xavantics85 ;
Vous , vous n'avez rien à faire ; vous ne risquez rien , puisque le vendeur vous a demandé de ne pas le régler ; gardez tout de même son message au cas où il ouvrirait un litige pour objet non payé .
Pour faire les choses correctement , le vendeur doit vous envoyer une Demande d'annulation de transaction ; s'il ne le fait pas , tant pis pour lui : il paiera les frais de vente eBay .
D'ici 4/5 jours , vous allez peut être revevoir une relance d'eBay pour payer l'objet : vous n'en tenez pas compte , c'est un message automatique du système robotisé .
Cordialement .
le 10-09-2019 11:08
le 10-09-2019 11:48
le 10-09-2019 19:22