Remboursement d'un objet non reçu

[fdz74]

Bonjour,

J'ai effectué l'achat d'un livre (hors enchères) à [Pseudo]. J'ai réglé l'acaht par carte bancaire. Je n'ai pas reçu l'objet.

Le vendeur m'a écritit qu'il l'avait abimé. Depuis aucune nouvelle positive. Comment dois-je procéder pour me faire rembouser ?

Merci d'avance

[rosedeuxmai-7]

bonjour @fdz74

ouvrez un litige paypal que vous transformerez en réclamation ( maximum 20 j ) si votre vendeur

ne vous rembourse pas , paypal vous recréditera alors de la somme payée

mais ils mettent 21 jours pour renvoyer l'argent sur votre compte une fois leur décision prise

bonne journée

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Lors de votre achat payé par carte bancaire , vous avez du recevoir un mail sur votre boite mail perso avec un N° de transaction , vous allez sur PP et avec le N° de transaction vous ouvrez un litige objet non reçu
Cdlt