Retour Colis mondial relay encore en transit sur ebay

[frederimaze_0]

Bonjour,

Je viens de retourner un appareil electronique défectueux via mondial relay à son vendeur qui a accepté le retour. Je constate que celui ci a été livré il y a trois jours sur le suivi mondial relay. Hors il est encore en transit sur ebay. Par conséquent la situation de remboursement n'avance pas.

Que dois je faire pour valider la reception sur ebay ? C'est à moi de le faire ou c'est automatique ?

Merci

Fred

[petanq57]

                                             Bonjour @frederimaze_0  ;

                     Cela va se faire automatiquement , il faut patienter ; vous n'êtes pas le premier à signaler ce problème de retard .

                     Si vraiment cela traine de trop , il faut contacter eBay , de préférence par "chat" ou téléphone ; vous essaierez avec ce lien:

                                   https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?&query=2648

                   Ou voir le problème avec M.R.

Cordialement .