bonjour je ne recommande pas mondial relay pour la livraison les colis ne sont pas traites avec soin

[storypapergers]

mon colis estt arrive casse malgre un super emballage apres reclamation aucune assurance pour ca  evidement  mondial relay  c'est pas cher bien sur  mais les colis sont tres mal traites evidemment trimballes de droite a gauche  tres long pour l'etranger

je ne recommande pas

[rosedeuxmai-7]

bonjour @storypapergers

et vous venez de découvrir qu'un service low cost est moins bien qu'un service normal !!!!!!!

qu'est ce que ça peut vous faire le prix , ce n'est pas vous qui le payez

bonne soirée

[storypapergers]

je ne paye pas l'expedition mais son contenu oui

[antalya17andco]

Bonsoir,

Désolée, mais les colis sont malmenés des deux côtés.

Objets fragiles = emballage "béton".

Petit exemple quand même :

colis de 2 kg (France, Belgique, Luxembourg)

Mondial Relais à 3,80 euros  -  La Poste à 16,50 euros

[petanq57]

                     Bonsoir @storypapergers ;

                           Vous dites: << mon colis estt arrive casse malgre un super emballage apres reclamation aucune assurance pour ca  evidement.>>

                         Elle existe l'assurance :

                      Chacune de nos livraisons est assurée à hauteur de 25€ TTC frais de port inclus. Si vous souhaitez nous confier des produits de valeur supérieure, nous vous conseillons de prendre une assurance adaptée à vos besoins (1 colis = 1 assurance).

Assurance Forfaitaire	Idemnisation forfaitaire TTC	Montant assurance HT	Montant assurance TTC
Niveau 1	50€	1,67€	2,00€
Niveau 2	125€	2,92€	3,50€
Niveau 3	250€	4,17€	5,00€
Niveau 4	375€	5,42€	6,50€
Niveau 5	500€	6,67€	8,00€

Cordialement .

[storypapergers]

la reponse de mondial relay : mon colis est arrive chez le destinataire donc le contenu n'est pas assure

[storypapergers]

c'etait un emballage beton

[storypapergers]

je ne paye pas l'expedition mais son contenu oui

[antalya17andco]

Si votre colis est arrivé, sans dommage extérieur, et que l'acheteur l'a accepté, la réponse de la poste aurait été la même.

[michel-29]

Bonjour,

Vous n'aviez qu'à payer l'option ASSURANCE

[marmotte-chamois]

Bonjour

En tant que vendeur et acheteur, aucun probléme avec Mondial Relay. Par contre avec la poste, j'ai déjà eu pas mal de casse malgré des colis béton et la poste ne rembourse rien, ils trouvent toujours des excuses.

Bonne journée