colis considéré comme perdu

[mailler123]

Bonjour,

Mondial Relay considère le colis comme perdu.

Dois-je rembourser l'achateur à mes frais ?

Par avance merci

[lucifer241dg]

Bonjour , 

évidement que vous devez remboursé votre client , 

Mondial-Relay vas vous remboursé 25 € , 

le plus simple est d assuré vos colis , c est pas chére et ça rapporte gros , 

en cas de perte ou de casse l assurance couvre les dégats , 

bonne journée 

[balaillette45]

bjr , 2 problemes :1/ si le colis a ete perdu par mondial relay il y a une garantie forfaitaire a recuperer  , il sera necessaire d exhumer le ticket de depot et contacter mondial relay au plus vite , l indemnisation peu etre longue a venir .

2/ l acheteur  reclame de plein droit son remboursement , utilisez le canal paypal  pour ce faire  ,  paypal est concerne si vous avez achete  l envoi par ce biais via la garantie  paypal .

si autres  : a la grace de dieu ! il ne vous reste qu a indemniser votre acheteur et espere la resurgence de votre colis