comment faire pour renvoyer un objet non conforme quand je clic sur consulter les détails du retour

[linda04.7]

Bonjour, je n'arrive pas a retourner un colis. Quand je clic sur consulter les details du retour le site e-bay indique Votre demande n'a pas pu être traitée en raison d'un problème technique. J'ai déjà envoyé plusieurs mails a e-bay qui restent sans réponse. Je ne sais plus qoui faire? »

merci de votre aide

[petanq57]

                                            Bonjour @linda04.7  ;

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