comment signaler un vendeur muet qui a encaissé un chèque et n'a pas envoyé la commande

[annvillaann]

Je me suis faite arnaquer par un(e) vendeuse qui, dans le cadre d'une négociation de prix, a accepté un paiement par chèque.

L'accord était par mail mais n'a pas été retranscrit sur ebay.

Un litige s'est ouvert automatique bien que j'ai envoyé le chèque.

Toute notification est devenue impossible.

Le chèque a été encaissé le 25 Avril, la communication quasi nulle malgré mon insistance, la personne continue à vendre le même produit et a même remis le mien en vente....

Toujours rien, ebay ne couvre pas le risque, mais en plus je ne peux trouver l'aide dont j'ai besoin.

J'ai du mal à faire la croix sur mon achat.

Je voudrais au moins signaler cette vendeuse, qui a changé plusieurs fois de pseudo, mais qui au demeurant , a de bonnes évalutions.

.Je vous remercie d'avance, le résultat est que j'ai beaucoup moins confiance en ebay, car impossible de les joindre en réalité....

[lingma85]

Bonjour,

si vous avez la preuve que votre paiement a été encaissé........

- vous ouvrez un litige pour objet non reçu...

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

😉

[annvillaann]

Merci de votre intérêt,

J'ai la preuve sur mon compte en banque, j'ai déjà contesté le litige, e bay ne couvre que les transactions sous pa pal.

Annvillaann

[petanq57]

                                                           Bonjour ? ?

@annvillaann

                                     Pas clair du tout , votre question ; il fallait contacter la vendeuse par messagerie eBay, pas sur sa boîte mail perso; ainsi eBay a de suite les infos en cas de problème;

                                     << Un litige s'est ouvert automatique bien que j'ai envoyé le chèque.>>

                                   Vous vous êtes retrouvé en litige pour Refus de paiement ? ?

                                  << ............. le résultat est que j'ai beaucoup moins confiance en ebay, car impossible de les joindre en réalité....>>

                                      Contactez eBay par tèl.

                                       https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1479&levelHierarchy=1a3a1

Cordialement .

[annvillaann]

Merci de votre intérêt,

Notre accord s'est effectué sur e bay, la vendeuse n'a pas modifié le système de paiement... j'ai notre conversation dans la messagerie.

Je me suis retrouvé en litige pour refus de paiement alors que le chèque était expédié, lorsque je m'en suis étonnée aupré du vendeur, il m'a répondu que le litige s'est déclenché automatiquement...

E bay ne couvre que les paiements par pay pal.
Je souhaite éventuellement recevoir l'objet, sinon me faire rembourser, en tous cas signaler ce vendeur qui continue son petit business.

CDlt.

Annvillaann

[petanq57]

RE ;

_Un vendeur a la possibilité de programmer l'ouverture d'un litige lorsque le paiement n'est pas reçu au bout de 4 jours; mais il peut aussi le refermer , s'il a reçu le paiement quelques jours après .

_Suivez le conseil de Lingma: faites quand même un litige pour "Objet non reçu"; même si votre vendeur ne bouge pas, il se prendra 1 défaut sur son compte dés que vous fermerez le litige "non résolu". Trop de défauts = Compte restreint ou suspendu .

_Ensuite , il vous reste la solution de Rosedeuxmai: la menace d'un dépôt de plainte .

Et contactez eBay à l'aide du lien que je vous ai donné : ils ne pourront pas vous rembourser, mais le vendeur sera signalé .


Cordialement .


.

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonjour @annvillaann

la seule solution a ce qu'il semble être une transaction hors ebay , c'est la lettre recommandée

avec accusé de réception de menacer ce vendeur du tribunal de proximité

mais n'attendez rien du site

bonne journée

[annvillaann]

Merci de votre intérêt, ce n'est pas une transaction hors ebay !
Nous nous sommes mis d'accord pour changer le système de paiement qui, à l'origine était cb et pay pal.
Notre conversation est sur la messagerie e bay...

Annvillaann

[rosedeuxmai-7]

alors il ne vous reste que la solution que j'ai évoqué , avec un paiement par chèque ebay n'y peut rien

cliquez sur l'icône paiement envoyé , si vous ne l'avez pas fait