envoi mondial relay

[callykat]

Bonjour, j'ai un soucis pour l'envoi via la plateforme. Un acheteur à validé un point retrait qui n'ai pas répertorier dans la liste alors que j'ai vérifié sur mondial Relay directement et que ce point existe, comment dois je faire ?

[max2661953]

Bonjour,

 Allez directement sur le site MR pour effectuer votre envoi, sans oublier, bien sûr, de lier vos cptes EB et MR

[madelodie]

Bonjour , 

tous les points relais ne s'affichent pas sur ce site .

Contactez votre acheteur er signalez lui . Proposez lui les divers points relais de son lieu de vie qui sont à sa disposition dans la liste , il fera son choix .

Cdlt.

[brindemimosa]

@callykat Bonsoir.Les envois en relais Mondial Relay ne se font pas par la "plateforme de livraison "Ebay.Comme conseillé precédemment 

1) Allez sur le site Mondial REelay etouvrez un compte si ce n'est déjà fait

2 ) Liez vos comptes Ebay et MR et , à partir de votre compte MR :

3) Importez votre vente Ebay et suivez la procédure pour éditer le bon de livraison.

Cordialement.

[madelodie]

Bonjour ,

Sans parler de la plate forme de livraison , en passant directement par Mondial Relay , le problème n'est pas résolu .

Si le point relais choisi par l'acheteur ne s'affiche pas ( ce qui arrive de temps en temps  ) il faut trouver une alternative ;

Donc à voir avec l'acheteur ...

Cdlt.

voir avec l'acheteur ...