le 18-08-2019 17:05
Bonjour
j ai fait une offre sur un achat immediat qui consistait à -5 euros sur le prix de vente + remis en main propre
le vendeur a accepté l offre mais me propose une livraison Mondial relay à 5 euros - ce dont je ne suis pas d accord,car s agissant d'un parfum ouvert je voulais en verifier l autheticité
Jeme retrouve maintenant avec une facture à payer avec envoi, et mallgré 3 messages, pas de reposne du vendeur
Comment faire pour annuler cet achat ?
merci
le 18-08-2019 17:17
Bonjour @quatine
Vous ne pouvez pas l'annuler sans l'accord du vendeur.
Tout est expliqué ici : Annuler une commande
le 18-08-2019 17:18
le 18-08-2019 17:35
18-08-2019 17:25 - modifié 18-08-2019 17:26
bonjour @quatine
La remise en mains propres était-elle proposée sur l'annonce à la base ?
Si ce n'est pas le cas il fallait d'abord contacter le vendeur pour avoir son accord ET qu'il modifie l'annonce en ce sens, et seulement ensuite lui faire une offre...
là il y a tout lieu de croire qu'il a accepté l'offre en se basant uniquement sur le prix, sans prendre connaissance de votre demande de remp mise en commentaire.
l'acheteur n'a qu'une hre après achat pour faire la demande d'annulation lui-même via le site, c'est donc maintenant entièrement au bon vouloir du vendeur.