j ai vendu 2 objets qui ont été envoyé par mondial relay.

[5257nathalie]

j ai vendu 2 objets qui ont été envoyé par mondial relay. Les 2 sont arrivé cassé pourtant ils étaient très bien emballés même lles acheteurs l ont constaté. je voudrais savoir comment me retourner contre eux est ce que ebay peut aider dans ce genre d intervention

Merci

[petanq57]

                                           Bonjour ;

                        Normalement, avec M.R. vous avez une assurance; est-ce qu'elle fonctionne en cas de casse, je ne sais pas, renseignez vous auprès d'eux.

                        Ebay ne vous aidera pas .

Cordialement .

[rosedeuxmai-7]

bonjour

pour qu'une assurance d'un transporteur rembourse quoi que ce soit , il faut que

le destinataire refuse le colis et que celui ci soit ouvert devant un responsable du

transporteur

il vous appartient de réaliser un emballage résistant a toutes les manipulations les plus rudes

la vous avez tout perdu et ebay ne se mêle pas des problèmes de transport , même la 

comm prise par ebay ne vous sera remboursée que si votre acheteur accepte une annulation 

de la transaction

bonne journée