bonjour ??? 
Avez-vous contacté votre vendeur ? (lien de contact dans "historique des achats")
vendeur en Espagne mais les objets viennent de Chine.
si pas de réponse de sa part vous ferez un litige pour livraison non conforme (voir "plan du site" en bas à droite"), avec retour du reçu avant remboursement total.
