Bonjour,
Votre premier colis a été mis en avarie le 26/3, donc vous voyez avec Mondial Relay qui devra vous rembourser, et bien sûr vous remboursez votre acheteur.
Vos deux autres colis n'ont pas été retiré et vous sont revenus, vous contactez donc vos 2 acheteurs qui devront vous repayer les frais d'expédition pour avoir leur colis, (sauf si preuve que l'erreur vient de MR).
Si pas de réponse des acheteurs, vous gardez les colis pendant 1 an avant de les remettre en vente.
Bien sûr que l'idéal est de le rembourser.
La première chose est de lui demander s'il veut le colis et il repaie les frais, au cas contraire, c'est remboursement de l'objet sans les frais, c'est logique.
Et on ne va pas rentrer dans les détails de toutes les situations qui peuvent exister, mais si l'acheteur ne répond pas et ne se manifeste pas, tu crois qu'il va le faire dans un an.
Maintenant, chacun fait comme bon lui semble avec les conséquences qui vont avec.
ET si au pire des cas, il ne se manifeste qu'un an après, le remboursement est toujours possible (si on garde les documents bien sûr.
La première chose est de lui demander s'il veut le colis et il repaie les frais, au cas contraire, c'est remboursement de l'objet sans les frais, c'est logique.
Et on ne va pas rentrer dans les détails de toutes les situations qui peuvent exister, mais si l'acheteur ne répond pas et ne se manifeste pas, tu crois qu'il va le faire dans un an.
Maintenant, chacun fait comme bon lui semble avec les conséquences qui vont avec.
ET si au pire des cas, il ne se manifeste qu'un an après, le remboursement est toujours possible (si on garde les documents bien sûr.
