un acheteur ouvre litige pour objet non livré alors que pas reçu le reglement

[brunophil]

bonjour, comment procéder lorsque l'acheteur ouvre un litige pour oblet non reçu alors qu'il n'a jamais envoyé le réglement? merci, cordialement,

[koalagris]

bonjour @brunophil 

il vous suffit de laisser le litige sans suite, il se clôturera tout seul dans 90jrs (sans sanction du site).

j'imagine que vous avez fait la procédure de litige pour non paiement de votre côté et avez blacklisté l'acheteur ? = rien d'autre à faire...

certains cherchent à se venger de la sorte, sans savoir que ça ne sert strictement à rien !

cdlt

[koalagris]

pour la blacklist :
https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Pensez à mettre son pseudo dans votre liste d'encherisseurs interdits  !😉

[petanq57]

                                          Bonjour @brunophil  ;

                            De toute façon , vous n'acceptez que les chèques comme moyen de paiement , donc vous ne risquez rien .

                            L'acheteur n'aura pas la possibilité de demander à eBay d'intervenir , donc le litige sera fermé et classé sans suite par eBay . Vous ne prendrez pas de défaut sur votre compte .

                           Et s'il se venge en mettant une "tomate" , étant donné que vous ne prenez pas paypal , il faudra demander à eBay de la retirer .

Cordialement .