eBay

ricco21240 · ‎06-08-2019

bonjour impossible de finaliser ma commande j'ai beau chercher une solution mais je ne trouve pas avez vous une idée de ce problème !!

"veuillez modifier la quantité ou vérifier le statut de votre compte"

merci d'avance !

petanq57 · ‎06-08-2019

Bonjour @ricco21240 ;

Essayez voir avec un autre navigateur ; si ça marche cela voudrait dire que celui que vous utilisez habituellement a besoin d'un bon nettoyage .

Il faut vider son cache : supprimer cookies , fichiers temporaires , vieil historique , effacer les traces .

Vider le cache Internet Gérer les cookies

Cordialement .

ricco21240 · ‎14-08-2019

bonjour toujours pas résolu !! je ne comprend pas ! j'ai changer navigateur vider cache cookies ! tjrs pareil !!

petanq57 · ‎14-08-2019

Bonjour @ricco21240 ;

Voir ce lien ; tout en bas de la page , vous pouvez contacter eBay Par téléphone .

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/finalisation-de-lachat?id=4036&st=2&pos=3&query=Finalis...

Cordialement .

ricco21240 · ‎14-08-2019

merci de t'on aide petanq57
contact ebay
Appelez-nous
Ce moyen de communication n'est pas disponible pour le moment. et contact part messagerie Contactez-nous par messagerie instantanée et rien ne ce passe !!

petanq57 · ‎14-08-2019

@ricco21240 :

Il est cher l'objet que vous voulez acheter ? Parfois eBay bloque l'acheteur pour un achat onéreux et il faut alors renseigner une CB sur votre compte eBay comme garantie .

Sinon , il reste une solution : demandez à votre vendeur qu'il vous fasse une facture Paypal . Vous comme lui , vous êtes protégé en cas de problème puisqu'il doit renseigner les infos eBay .

Envoyez lui ce mode d'emploi s'il ne sait pas faire :

_ Connectez-vous à votre compte PayPal.
_ Cliquez sur Facturation en haut de la page.
_ Entrez les informations demandées et cliquez sur Continuer.
_ Cliquez sur Demande de paiement.

Cdlt .