eBay

Bonsoir à toutes et à tous,   suite à une commande passée sur EBay UK et jamais reçue, j' ai ouvert un litige pour demander le remboursement de mes achats; le centre resolution d' EBay choisi de clôturer  le litige en ma faveur, mais ne me rembourse via PAYPAL - mode de règlement choisi pour cet achat - qu' une partie de ma facture; en bref, pour cet achat de 150 £, (  5 articles achetés auprès de ce  vendeur ) le montant remboursé par EBAY est de 13,87 £ seulement! Et ce sans aucune explication - bien que le détail de ma facture apparaisse sur PAYPAL -   Le litige étant clos, ai- je à ce jour un moyen de faire appel, je souhaite évidemment obtenir le remboursement intégral de mes achats; si une personne parmi vous a déjà connu cette expérience, quelle en a été l' issue? Quel recours est- il possible d' engager désormais? ( je précise avoir également contacté PAYPAL par tél. qui me répond ne rien pouvoir mettre en oeuvre, du fait que je suis passée directement par EBay pour ouvrir le litige )   Par avance merci de votre aide, très cordialement;   ... Afficher plus

  Bonjour, j'ai remporté une enchère sur un objet proposé par un vendeur Italien, je règle par paypal, il envoie l'objet, normal... Je lui demande le numéro de suivi du colis Poste Italiane, ce numéro n'est pas reconnu par le tracking de la Poste Italiane, premier bug... Je demande au vendeur une preuve, il m'envoie un scan du bordereau d'expédition, le numéro correspond, et je constate que ce stupide vendeur à mal rempli mes coordonnées, omission du numéro d'habitation et surtout du pays d'envoi!!! Que puis-je faire, attendre,réclamer mais à qui? C'est une transaction de 180 euros et je ne compte pas m'asseoir dessus... Merci pour votre aide;-) ... Afficher plus

Je suis nouveau sur ebay et suis dans l'incapacité technique de règler par chèque comme cela est exigé car j'habite à l'étranger  ... Afficher plus

Bonjour,     j'ai effectué une vente de plusieurs articles au même acheteur je ne sais pas comment procéder pour faire une modification sur les frais de port avant de réclamer le paiement. Je vous remercie de votre aide. Bonne journée. CDLT   ljn27     ... Afficher plus

Bonjour,   Je dois effectuer un achat en Pologne par virement,peut on m'expliquer si je dois le faire directement de ma banque ou dois-je mettre les fonds sur paypal; Comment faire je n'ai jamais acheté par virement.   Merci de votre aide  ... Afficher plus

Bonjour   Sur la page d'accueil je ne trouve plus les drapeaux donnant accès aux EBay de chaque pays. Où se trouvent ils maintenant. ... Afficher plus

bonjour, je suis au vietnam et je veux acheter un motorola MB511 sur ebay.fr mais je veux qu'ebay le transporte à mon ami qui est à paris maintenant. c'est ok si je paye pour le portable et mon ami le recois?   merci beaucoup! -- Modifié par chikimle92 à 7 Jun 2013 19:33 CEST ... Afficher plus

Il s'agit d'un Sissybar pour Bmw 1200c Montauk impossible de le monter ... Afficher plus

           J'ai commande un maillot de baseball. L´article est marquer comme envoyer sur mon compte mais je n'ai pas eu de numero de suivie et le vendeur ne reponds pas.  L'article a bien etait envoyé ?  ... Afficher plus

toujours pas de colis à l'horizon mais l'argent est dans sa poche que faire maintenant faire une croix dessus j'appelle ça de l'arnaque sur ebay on fait confiance et l'on voit que du feu ... Afficher plus

Bonjour, un acheteur qui après avoir remporté l'enchère sur un article que j'avais mis en vente me demande de partager les frais de port avec lui. J'avais stipulé dans l'annonce que je n'envoyai qu'en France. A t'il mal lu les conditions? En tous les cas je trouve ça peu scrupuleux de me demander un envoi à l'étranger et de partager avec lui les frais de port après avoir remporter l'enchère. A la limite avant la vente j'aurai presque accepté!!   Pensez-vous que je peux changer les frais de port en demandant le paiement puisque la destination change?   Merci  d'avance ... Afficher plus

je viens d'acheter 2 articles chez le même vendeur qui se trouve en Allemagne !Comment les payer en même temps ? 1 frais de port ... Afficher plus

    Bonjour, Je voudrais acheter une paire de basket qui a 3 barres sur le côté (style adidas) mais il n'est écrit nulle part "adidas" au contraire sur la languette de la basket (à l'extérieur) il ya une etiquette où il est noté "sport" accompagnée d'un logo comme une virgule ou éclair.   Alors ai-je le détroit de l'acheter ou sera t'elle saisi par la douane pour contrefaçon ?   Merci par avance.  ... Afficher plus

A qui dois-je m'adresser en cas de refus ? Rotciv42 ... Afficher plus

J'ai pour la première fois un acheteur qui corespond dans sa langue. Comment lui faire comprendre qu'il aurait avantage à correspondre en français voire au moins en englais. quelqu'un a-t-il de l'expérience au sujet de ce marché ? ... Afficher plus

  bonjour, j'écris ici car j'ai un problème vis-à-vis de la description pour l'achat d'un objet, le soucis c'est que je ne comprend pas la signification (mon niveau d'anglais est très bas et le traducteur me donne quelque chose de très approximatif qui m'aide pas vraiment...). Voici le texte : "We only accept payment by paypal. After you pay off your fund, we will mail goods that you have bought to your registered paypal address at your buy list by providing Free package and the Global airmail within 24 hours .Please make sure that your PayPal registered address is matched with your address which you need to deliver goods." Je suis vraiment perdu au niveau du "free package" et le "global airmail", je ne sais pas du tout à quoi cela correspond! S'il vous plait pouvez vous m'aider à comprendre ces conditions du vendeur ? ... Afficher plus

Bonjours,je suis sur une enchère d' un TRIKE à moteur vw, venant des Royaumes Unie, es que quelqu'un à eu l'occasion dans acheter un est quelles sont les problèmes qu' il à rencontrer lors de l' immatriculation de ce type de véhicule, exemple,(passage aux mines, couts de l'opération,Es un véhicule homologué pour la france. Y a t'il des problèmes avec les force de l' ordre sur la route. Je cherche une réponse rapide vue que l' enchère se termine aujourd' hui à 22 heure. Merçi de votre compréention. ... Afficher plus

Bonjour je suis nouvelle sur ebay et j'ai effectué mon premier achat sur ebay *hourra* le 13 avril et nous sommes le 2mai... J'ai commandé une pair de lunettes rétro qui n'est toujours pas arrivée devrai-je m'inquiéter ? le récapitulatif de ma commande indique que le colis a été envoyé le 13 le même jour où je l'ai payé et ça été envoyé par Royal Mail Airmail (Small Packets) pas de suivi commande... le vendeur me dit que cela peut prendre un peu de temps mais là ça prend trooooooooop de temps. Bref mes questions sont mon colis va t-il arrivé ? quelqu'un s'y connait un peu dans ce qui est livraison UK- France ?  ... Afficher plus

Bonjour à tous.   J'ai acheté un outil (station de soudure électronique) hors UE, je l'ai reçu assez rapidement.   Je l'ai testée rapidement dès la réception, elle fonctionnait parfaitement et donc j'ai laissé une évaluation positive.   Seulement, quelques jours plus tard au bout de moins d'une heure d'utilisation, la température du fer a souder baisse brutalement et la station m'indique que la résistance de chauffe est fichue. C'est totalement anormal pour ce genre d'outil qui devrait tenir plusieurs milliers (voire 10aine de milliers) d'heures sans soucis.   J'ai tenté de contacter le vendeur plusieurs fois pour voir ce qu'il est possible de faire mais celui ci ne réponds pas.   Certes, je peux très bien changer la pièce par moi même mais le vendeur doit assurer un garantie.     Que puis-je faire dans ce cas ? ... Afficher plus

🙂 ... Afficher plus

J'ai recu un un colis par gls mais une pièce dans le colis est casser comment faire pour le renvoyer au vendeur il accepte les retours mais surtout qui payera ... Afficher plus

Bonsoir la communauté. Je suis confrontée à une situation inédite pour moi. Merci de bien vouloir m'aider. J'ai achetée une poupée au USA. Lorsque je l'ai reçue, sa tête était bourrée de papier blanc. J'ai enlevé le papier, et je me suis aperçue que les yeux ne tenait pas. Le vendeur dans son annonce disait que les yeux se fermaient bien.Je contacte le vendeur pour l'informer de mon constat en lui disant que la poupée était probablement partie de chez lui comme ça. Excuse de sa part puis plus rien jusqu’à ce que je relance. Je lui explique qu'en vérifiant les photos qu'il avait posté sur Ebay, on voit dépasser de la tête du papier blanc, ce qui semble confirmer mes dires. Excuses de sa part, mais voilà...Il veut faire marcher l'assurance et moi je ne suis pas d'accord de faire une fausse déclaration. Ebay m'a envoyé l'avis de réclamation d'assurance fait par le vendeur. Le comble est que c'est en anglais et que je ne parle pas l'anglais. J'utilise un traducteur. Que me conseillez-vous de faire? Merci beaucoup de m'aider.   ... Afficher plus

Bonsoir,   J'ai remporté une enchère pour un PC portable d'un montant total de 404€ (FDP inclus), sur ebay.fr. Vendeur en France, 13 ventes à son actif (la dernière est de novembre 2009). Il annonce que le PC sera expédié depuis la France. Au cours des 8 derniers jours, il a mis en vente 11 PC portables neufs, identiques à celui pour lequel j'ai remporté l'enchère. Aucun acheteur n'a pour l'instant laissé d'évaluation.   Le seul mode de paiement proposé est un virement bancaire. Mais c'est uniquement après la vente terminée que le vendeur annonce qu'il faut effectuer un virement sur un compte en banque en Chine... Donc aucune chance de réclamer le remboursement si je ne reçois jamais l'objet.   En fouillant un peu le site, j'ai vu que depuis le 25/03/2008, tout vendeur avec un profil inférieur à 50 doit obligatoirement proposer PayPal comme mode de paiement. Or cette option n'était pas disponble.   http://actualites.ebay.fr/showitem&id=342   Le vendeur, contacté à plusieurs reprises, insiste et exige (mais je comprends peut-être mal, son français étant approximatif) le paiement par virement international sur son compte en Chine.   Je suis vraiment hésitant pour cet achat et voudrais savoir s'il est possible de demander un paiement par Paypal (quitte à m'acquitter des frais supplémentaires à la place de l'acheteur, même s'il aurait certainement payé plus avec un virement en Chine, vu qu'il aurait des frais également).   Si quelqu'un s'est déjà retrouvé dans cette situation, merci pour ses conseils... C'est la première fois que je vois ça en 216 achats sur ebay. ... Afficher plus

Bonjour, Voila mon problème, le 17 mars j'ai acheté chez un vendeur américain un produit pour moins 15 euros. Avec le numéro de suivie USPS j'ai vue qu'il était arrivé en France le 25 mars mais depuis plus rien, je n'ai rien reçu et je n'arrive pas à savoir ou est ce qu'il peut bien être. Cela va faire 1 mois, je suis habituée aux commandes internationales mais là c'est la première fois que cela met autant de temps. De plus, j'ai acheté quelques jours plus tard d'autre produits venant des USA et je les ai reçu sans soucis. Est-ce normal ? Et si, mon colis n'arrive pas que puis-je faire ? Demander un remboursement ou autre ???   Merci d'avance, Aarcamenel ... Afficher plus

bonjours   si je paye esse que sa me coûterais 87,81€ exactement ou Paypal vas me rajouter des frais de conversion ou le prix en euro de Ebay contient déjà cette taxe de conversion inclus?   amicalement.   PS : je sais que Paypal prend des frais de conversion , j'avais entendu parler de 2,5% ... Afficher plus

J'ai payé un objet mis en ligne sur eBay il y a plus de 10 jours, via la transaction sécurisée pour vendeurs internationaux. l'argent est donc sur un compte de transition prévu à cet effet.   Je n'ai toujours pas reçu l'objet et le vendeur ne me répond plus quand je lui demande un justificatif de la livraison ou du suivi de celle-ci. De plus, l'annonce est toujours active, donc eBay refuse de considérer que l'objet puisse être l'objet d'un litige. Merci de m'aider à obtenir un remboursement ! ... Afficher plus

Un vendeur peut-il nier avoir reçu un virement bancaire, ouvrir un litige pour non-paiement (afin de gagner du temps...) et remettre l'objet en vente parce qu'il souhaite en tirer un meilleur prix ?   Comment éviter cela si telles sont ses intentions ?   Si ma banque se renseigne auprès de la banque du vendeur, qui confirme que l'argent est bien arrivé sur le compte du vendeur, comment puis-je le prouver ??? Help, merci ! 🙂 ... Afficher plus

Je trouve cela étrange d'ouvrir un litige aussi rapidement... Je n'en comprends pas la raison. D'autant que le vendeur m'avait fait attendre 3 jours avant de procéder au paiement. Que faire pour prouver que j'ai bien payé ? (A ebay et au vendeur) HELP ! ... Afficher plus

Bonjour, quel est le délai pour recevoir un colis d'Italie? ... Afficher plus

Bonjour, je souhaite acheter un vêtement sur Ebay en provenance de Chine, et j'aimerais savoir si je dois m'attendre à payer des frais en plus au livreur ( taxe, douane ou autre), car c'est mon premier achat et je ne m'y connais pas trop ... L' article coûte 51$ soit environ 40euro. (petite précision : l'article en question n'est pas une contrefaçon ni un article de marque) Merci d'avance pour d' éventulles réponses ! ... Afficher plus