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bonjours je voudrais revendre en autoentrepreneur des ruban led acheter en chine :quelles sont les formalité douanières et a combien s élèvent elles merci ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté jeudi dernier (le 28.03.13) des sacoches pour ma moto. Le vendeur est italien et signalé comme vendeur pro sur Ebay. J'ai effectué ma commande et j'ai sélectionné "paiement à la livraison" comme le vendeur le proposait. Il m'a ensuite contacté pour me dire que ce mode de paiement n'était disponible qu'en Italie et qu'il me suggérait un paiement via Paypal. J'ai accepté et il m'a demandé mon adresse mail pour m'envoyer la demande de paiement. Je l'ai reçu et j'ai payé (268€). Seulement depuis pas de nouvelles, j'ai envoyé 4 mails pour savoir si mon colis avait été envoyé, pas de réponse.  En consultant ma commande sur Ebay il est écris "paiement à la livraison" alors que finalement j'ai payé par Paypal. Que faire ? Est-ce normal que le statut de paiement n'ai pas été modifié ?   Merci pour votre aide ... Afficher plus

J ai acheté un objet en achat immediat que j ai payé avec paypal, et le vendeur m adresse un message m indiquant que l objet n est pas disponible pour l instant, et me propose ,dans un Français approximatif, d annuler la commande. Merci ... Afficher plus

Bonjour, J'ai payé mais ne pas reçu le colis, mon adresse d'envois étais correct mais après un mois le vendeur m'a dit que le colis lui ai retourné parce que l'adresse était incorrecte. Maintenant il veut que je lui paye encore une fois le frais d'envois (5.50). L'adresse que j'ai fourni est correcte donc je ne vois pas pourquoi je devrai lui payer encore une fois. Qu'est-ce que je dois faire? Merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai passé ma toute première commande (t shirt) en provenance des États-Unis il y a une semaine. J'ai payé, le vendeur a envoyé le colis le jour même, seulement je n'ai pas de nouvelles de mon colis depuis maintenant 6 jours :   Priority Mail International Parcels Depart USPS Sort Facility March 25, 2013 SANTA ANA, CA 92799  International Letter   Processed at USPS Origin Sort Facility March 23, 2013, 6:51 pm SANTA ANA, CA 92799  Dispatched to Sort Facility March 23, 2013, 1:05 pm LAKE FOREST, CA 92630  Acceptance March 23, 2013, 12:11 pm LAKE FOREST, CA 92630   Mon colis a-t-il été envoyé en France ? Sinon que signifie "Depart USPS Sort Facility" ?   ... Afficher plus

Bonjour, j'ai effectué une vente sur ebay et j'ai envoyé une première facture à l'acheteur avant de me rendre compte qu'il était basé en Belgique occasionnant de ce fait un surcoût de frais d'envoi. J'ai envoyé dès lors une deuxième facture en expliquant tout à l'acheteur qui a bien sûr réglé (par paypal) la première facture ne tenant pas compte de mon rectificatif. Le complément étant difficile à obtenir je souhaite annuler la vente et effectuer le remboursement. Quelle est la meilleure façon de procéder ? Merci pour vos réponses.  ... Afficher plus

  Bonjour, j'ai mis en vente un objet en spécifiant dans l'annonce "livraison france métropolitaine". La vente n'est pas terminée mais je vois que le dernier enchérisseur s'est inscrit au Pays Bas. Est ce possible qu'il puisse répondre à une enchère pour la France uniquement ? S'il remporte l'enchère et qu'il demande une livraison au Pays Bas, puis je annuler la transaction ? Merci d'avance. ... Afficher plus

J'ai peur de payé plus cher que mon article en lui meme!!!!  merci d avance pour vos réponses 🙂 ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai besoin de votre aide car je suis perdu. J'ai commandé un objet via la tunisie. Cet objet a été envoyé par DHL et il se trouve en ce moment en dédouanement et ce service attend les documents douaniers de la part de l'expediteur. Comment puis-je récupérer l'objet qui est en dédouanement? Pourrais-je le récupérer même si l'expéditeur n'evoie pas les papiers? je n'ai pas encore eu ce genre de problème. Merci d'avance pour vos réponses.   Emmanuel45000 ... Afficher plus

bonjour j'ai vendu au mois de janvier un article en indonesie, l'objet apparait comme arrivé (quelque part en indonésie) car j'ai été sur le site de la poste indonesienne, car en france 30 jours après on a plus de trace et la poste m'a envoyé un courrier en me disant que j'aurais les resultats de l'enquete en juillet !!!!! bon dans tout les cas un litige sur ebay.com a été ouvert par l'acheteur auquel j'ai répondu mais là ca fait pratiquement 20 jours que je n'ai plus aucunes nouvelles mais mes fonds paypal sont toujours bloqué. au bout de combien de temps les litiges ebay.com se cloturent sans réponses de l'autre partie ? car le service client ebay.fr n'a pas su me répondre   merci ... Afficher plus

Le soucis, c'est que je devais recevoir l'objet entre le 25 et le 28 février et aujourd'hui toujours rien (le vendeur a mis l'expedition le 18 février) le gros problème, c'est que lorsque je clique sur l'objet, maintenant il est inscrit:   "Malheureusement, l'accès à cet objet a été bloqué en raison de restrictions légales en vigueur dans certains pays. Conformément à ces restrictions, nous nous efforçons de bloquer l'affichage des objets concernés. Nous regrettons de vous informer que pour des raisons techniques, certaines annonces ne rentrant pas dans le cadre de ces restrictions peuvent ne pas être accessibles aux utilisateurs. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour tout désagrément et nous espérons que vous trouverez d'autres objets intéressants sur eBay."   Tout ceci dans un encadré rouge, cela veut il dire que je ne recevrais pas mon colis? ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un objet à un vendeur chinois. J'ai eu ce matin le livreur au téléphone car je n'étais pas chez moi au moment de la livraison et il m'a annoncé qu'il avait certes mon colis, mais qu'il devait aussi récupérer un chèque d'une somme plutôt conséquente (environ 150€ pour un objet d'environ 900€). J'imagine après avoir parcouru le forum qu'il s'agit des frais de douane, mais ces frais n'étaient mentionnés absolument nulle part. Puis-je refuser de les payer ou au moins demander un partage de ces frais avec le vendeur?   Merci d'avance pour votre aide -- Modifié par delpoulpe à 28 Feb 2013 18:08 CET ... Afficher plus

Bonjour,   J’ai acheté le 17 février dernier auprès d’un vendeur au USA, un article dont je rêve depuis gamin, la reproduction complète de l’armure de Dark Vador. L’annonce précisait livraison : Standard int’l shipping. Cout = 139,95 USD, soit environ 104 € Le vendeur à précisé avoir effectué l expédition le 19 février en mettant à jour les informations de la transaction. Mon problème c’est que je souhaite faire le suivi de la livraison, et j’ai contacté le vendeur pour lui demandé par quel biais la livraison été effectuée (UPS, DHL , la poste,…), ainsi qu’un numéro de suivi, mais je reste sans réponse depuis le 19, malgré 2 relances. Sachant que le colis va mesurer je pense 50cm*50cm*1m. Je ne sais plus quoi faire pour avoir une réponse. Quand je regarde la fiche du vendeur, toute ces transaction en nationale, sont en UPS, mais pour les envoi internationaux ce soit des standard int’l shipping. Donc je ne sais pas où est mon colis ni quand celui-ci arrivera. Le vendeur [Pseudo], a semble t’il une bonne réputation, mais sa communication ne me satisfait pas.   Qu’en pensez-vous ?     ... Afficher plus

Bonjour,   Voilà mon souci !   J'ai fais un achat sur ebay, j'ai bien reçu l'article, mais l'article est trop petit. Le vendeur m'a donc conseillé un remboursement de la moitié. J'ai dit ok. Le vendeur à fait un remboursement. J'ai reçu un mail me disant que mon paiement paypal avait été remboursé avec le numéro de transaction de remboursement. Mais voilà je ne sais pas où a été mon remboursement.   J'explique que lors de l'achat, je n'avais pas de compte paypal, donc j'ai payé avec ma carte bancaire sans compte paypal lié.   J'ai vu que je n'avais pas été rembourser sur mon compte bancaire et donc j'ai pensais qu'il fallait un compte paypal pour pouvoir être remboursé, mon concubin a un compte paypal je l'ai dons lié à mon compte ebay. Mais il n'y a rien pas de remboursement.   De plus mon numéro de transaction de vente n'est pas valide.   Comment je fais pour avoir mon remboursement ? J'ai contacter le vendeur, qui m'a dit de vérifié sur mon compte paypal ! Hors je n'ai toujours rien.   Combien de temps ça met pour avoir le remboursement ? Et je serais remboursé sur mon compte bancaire (vu que j'ai payé avec mon carte) ou sur le compte paypal que j'ai lié qu'après avoir reçu l'article ?   merci pour votre aide ... Afficher plus

Bjr, suite à un début d'achat sur un site britannique, je n'arrive pas à lui faire dissocier 3 articles groupés sur le bon de précommande. Comment annuler ce bon pour pouvoir finaliser un seul article. Merci bcp. ... Afficher plus

Bonjour,   je suis nouvelle sur Ebay, j'ai effectué un achat il y a 2 jours auprès du vendeur nedg2006 qui est basé aux etats-unis. Cependant, j'ai contacté le vendeur par mail pour connaitre les délais de livraison, mais pas de réponse (déjà 3 emails!) j'ai payé la transaction par paypal et j'ai vu qu'il avait reçu le paiement. que faire dans ce cas la??   Merci ... Afficher plus

bonjour peut on acheter un objet  en Allemagne si le vendeur marque livraison Allemagne cela veut il que la vente ce fait uniquement sur l’Allemagne ou est il possible de se le faire livre sur la France merci ... Afficher plus

Un acheteur a remporter aux enchères ma vente, le problème étant qu'il habite Malte est dans mon annonce c'est spécifié envoi en France par Colissimo. Apres plusieurs échange de mail il voudrait que je lui envoi en tarif eco mais je ne suis pas d'accord car je n'ai aucun suivi ni recourt en cas de perte par la poste. Puis je annuler son enchère pour faire une offre de la seconde chance sans risquer qu'il me laisse une mauvaise évaluation de sa part. Pour info je n'ai jamais annuler une enchère. Par avance merci de votre aide. ... Afficher plus

Bonsoir, nouveau membre sur ebay, j'ai acheté un objet aux USA. Le service dédouanement de Chronopost ne se contente pas de la copie de ma commande sur ebay, et me demande une facture proforma. Comment l'établir lorsque je n'ai que le pseudo sur ebay du vendeur ? Puis-je me contenter de ce pseudo et de la ville déclarée par le vendeur sur ebay ? Merci d'avance pour vos réponses     PS : j'ai envoyé 3 mails et passé deux coups de téléphone au vendeur qui me promet une facture, mais ne l'envoie toujours pas...c'eût été plus simple ... Afficher plus

Le 7 janvier 2013, j'ai acheté par paypal un objet à un vendeur (en Corée du Sud).  Je n'ai toujours rien reçu. Je conçois que la livraison depuis la Corée soit un peu plus longue mais le n° de suivi fourni par le vendeur me renvoyant sur le site UPS ne correspond à rien (ils ne localisent pas l'objet, et ce depuis plusieurs jours de consultation depuis ma page Ebay.fr). Curieusement, quand je consulte ce même n° sur la page de vente http://payments.ebay.com, une fenêtre s'ouvre m'indiquant : Carrier: Korea Post Status: ACCEPTED   IN TRANSIT   DELIVERED (avec une barre dessous complètement vide). J'ai laissé deux messages au vendeur, aucune réponse et l'objet n'est plus en vente. Je commence un peu à paniquer :_| Mais avant d'entamer un recours par Paypal, je veux être sûre que le N° de suivi est réellement invalide ou peut-être faut-il consulter UPS-Corée ???  Merci à tous ceux qui sauront m'aiguiller 🙂 ... Afficher plus

Bonjour, j'ai mis des Feedback positifs a un vendeur et il refuse de me mettre les siens comment changer les miens por lui ? merci ... Afficher plus

Bonsoir, Je viens de vendre un objet ce jour et au moment de la demande de paiement, je vois que mon acheteur habite au Vietnam. Or, il est bien précisé dans l’annonce « vente en France métropolitaine » et de plus j’avais exclu, lors de la création de l’annonce, tous les pays. Ai-je oublié de paramétrer autre chose ? L’acheteur n’a pas réglé et je désire annuler cette vente pour non-respect des modalités de vente. Suis-je obligé d’attendre son accord et 4 jours pour annulation en ouvrant un litige ? Je vous remercie pour la réponse Cordialement ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai un objet en vente internationale. J'ai voulu rallonger la durée des enchères et je ne peux pas faire le changement. Je voudrais savoir si c'est normal étant donné que c'est ma première mise en vente internationale.   Merci. ... Afficher plus

bonjour, j'ai achete un cadre vtt d'occasion aux etats unis ! le colis est passe en douane et a ete taxe de 26 euros , mais j'ai egalement paye la tva a 19,6 , ce qui represente 1/4 du prix de mon achat !   est ce que c'est normal ?????   merci -- Modifié par onza18 à 15 Jan 2013 18:42 CET ... Afficher plus

Bonjour, Je vais vendre des K7 audio, cds et vinyls pour la France et l'étranger. Mais je n'ai jamais rien envoyé à l'étranger.   Je voudrais savoir quels sont les différents modes de livraison et leur tarif. Quel est le plus économique ? Est-il préférable de l'envoyer avec suivi ? Y a t il quelque chose à faire concernant les douanes ?   Un grand merci pour votre aide 🙂     ... Afficher plus

En raison des restrictions légales en viqueur dans certains pays, vous ne pouvez pas voir cette annonce?. Y-a-t'il un moyen pour passer outre. Merci. Alex ... Afficher plus

Bonjour                                                                                                      quel est le délais maximum pour laisser une évaluation a un vendeur a l'international. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu un chemisier et j'ai envoye en Italie en Colissimo International recommande. Seulement voila, quand j'ai voulu savoir si le colis a ete livre, j'ai bien vu, que il n'est toujours pas remis, destinataire absent, ça fait déjà une semaine q'ils essaient de livrer. Est que j'ai recours avec Paypal en cas de litige pour non-reception? ... Afficher plus

comment ont fait pour savoir si le vendeur a bien recu mon paiment ... Afficher plus