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bonjour, j'ai un "gros problème " j'ai mis un article en vente 5,00 euros avec une  participation aux frais de port de 3,00 euros . c'est un ebayeur du luxembourg qui a remporté l'enchères , de ce fait j'ai 35 euros de frais de port . comment faire ? ... Afficher plus

J'ai voulu acheter un t-shirt pour ma copine, et j'ai trouvé un exemplaire mis en vente de la part d'un russe, sanji-ropus, qui me convenait bien. J'ai tout de suite acheté, j'ai précisé la taille que je désirais, et il m'a même envoyé un message plutôt cordial me disant que le t-shirt serait fait et envoyé dans moins de 4 semaines. Au bout de ces 4 semaines, je l'ai contacté pour prendre des nouvelles de ma commande, et il m'a dit que les envois depuis la Russie prenaient du temps, et que je le recevrais dans 1 mois. J'ai attendu à présent 1 moins et demi, et je ne l'ai toujours pas reçu. Je lui ai envoyé un message en début de semaine, et il ne m'a pas répondu. Je ne sais pas vraiment quoi faire, c'est pourquoi je viens demander de l'aide ici! ... Afficher plus

RARE Antique British Royal Coat of arms Dieu et mon droit seal ONLY FOR THE RICH  :Environ 1.098.615,92 EURAchat immédiatAchat immédiat:Numéro de l'objet : 120998041906Dernière mise à jour :  03 nov. 2012 02:58:55 Paris Afficher toutes les modifications ... Afficher plus

J'ai acheté un objet ,  posé une question avant la fin des enchères, resté sans réponse. La réponse est arrivée aprés, le vendeur me répond livraison de l'objet en février. (M'étant fait avoir avec deux préventes, je préfére annuler mon achat. Comment faire ? Vous remerciant à l'avance. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai envoyé un petit paquet en recommandé en République Tchèque. L'acheteur m'a contacté pour me demander où était son colis car il ne l'avait pas reçu bien qu'il soit arrivé en République Tchèque (suivi). Les postes, françaises et tchèques, me disent que l'acheteur n'était pas là lors de la remise et donc qu'un avis de passage lui a été laissé, mais l'acheteur apparemment ne l'a pas eu. Le colis est reparti vers la France et je devrais le recevoir ces jours-ci.   Je voudrais savoir ce que je dois faire à sa réception, proposer à l'acheteur de lui renvoyer à ses frais je suppose, mais est-ce que je dois aussi lui proposer un remboursement de l'objet et si oui, de quel montant car j'ai payé des frais ebay et paypal dessus ?   Merci d'avance pour votre aide, ... Afficher plus

bjr,j ai achete 2 objets a un vendeur en Allemagne,j ai paye par paypal ,aucun probleme de ma part.18euros de frais de livraison mais  j ai recu mon colis au bout de 9 jours ,,,, avant je lui envoye des emails pour savoir quand je recevrais  mon colis ,il me repondais en anglais? pas d effort de sa part pour traduire,+j ai ete deçue de l objet au point de vue coloris,Enfin bref je n etait pas contente ,donc j ai laisse une mauvaise evaluation, le lendemain il m envoie un email "j ai bloque votre compte n achetez svp jamais de nouveau a mon magasin".C est sur que je n acheterais plus  chez lui, mais ma question c est de savoir s il a le droit de le faire?Si oui faites attention a vos evaluations.A tous salutations. -- Modifié par lacastille à 17 Nov 2012 18:04 CET ... Afficher plus

Bonsoir a vous tous, J'ai vendu un objet la personne règle en paiement différé a ce jour rien. J'ai fais des recherches sans aboutir. Pouvez vous me dire a quoi je m'engage en le refusant aide date limite le 12   merci de votre aide     ... Afficher plus

Bonjour, je voudrais acheter un objets qui est en dollars, sauf que ma monnaie est l'euro alors comment puis-je faire ? Dois-je payer en euro ou en dollars ? Pouvez-vous m'expliquez ? Merçi. ... Afficher plus

numero de l'objet : ... : je  SOUHAITERAI ÊTRE REMBOURSE SUR UN ARTICLE QUE J'ai réglé via paypal et que je n’ai pas recu !!   que dois je faire je ne peu même pas ouvrir un litige car cela fais plus de 45 jours!!! je pense que le vendeur a gagne du temps ...il m'as demande de patienter et qu'il allait en faire partir a nouveau 2 paires  ..je crois qu'il ment !! il a juste gagne du temp ! j'ai regle avec paypal ! puis je avoir une garantie ou un remboursement !!! merci -- Modifié par julie.fr@ebay.com à 6 Nov 2012 11:14 CET ... Afficher plus

J'ai acheté un certain nombre d'objet a un vendeur aprioris fiable. Paiement accepté et encaissé. Le colis a bien été envoyé par la royalmail et celà fais 10 jours que j'attends mon colis. Je cherche des conseils sur les démarches a suivre pour retrouver ce colis.   MERCI d'avance. ... Afficher plus

                              BONJOUR                                                      ZEN   SEVERUS  BABOU PTIT CHAMPI.   SOYONS ZEN        J'ai acheté <<récemment   <<  du grand n'importe quoi:390484871020       et voila que le vendeur m'ouvre déjà 1 litige ??? Je précise aucune communication à par une fois ou il voulait me vendre 1 objet qui pour x raison n'a pas été vendu au meilleur enchérisseur   (achetez  FRANçAIS)     ps j'ai eu 2 litiges en mon absence pendant les vacances  Voila le message: nous avons ouvert 1 litige pour non payement de l'objet EMERGENCY MONEY 10 coupon incut sheet HITLER AND FRANCO IN HENDAYA 23 OCT 1940 <<SI LE PAYEMENT N'EST PAS RECU    avant le 5 nov. 2012 le vendeur peut annuler la transaction  en OUTRE ,1 objet non payé peut etre enregistré sur votre compte. CETTE MESURE PEUT ENTRAINER LA SUPPRESSION DE VOTRE COMPTE.   :_|adios AMIGOS vous allez me MANQUER les AMIS adieu ebay , ADIEU monde CRUEL!!            ... Afficher plus

bjr, je souhaite acheter une nintendo DS. Les acheteurs sont d'origine du royaume uni ou de hong kong. Les prix sont très compétitifs,J'hésite beaucoup c'est un kdo de noel je ne voudrais pas de déception. Et je ne voudrais pas perdre mon argent avec un objet qui ne fonctionne pas ou que je ne reçois pas. Ai je un recours si cela se produit? Ebay pourra-t-il me venir en aide et me renseigner? Pourrais je récupérer ma mise? merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour, J ai effectuer un achat récemment sur eBay États Unis, je précise que j ai bien reçue l objet à ce jour . Seulement, j ai du payer une taxe de 68 euros pour récupérer mon colis, dont je n avais aucunement eu connaissance de la part du vendeur Suite a cela ,j ai contacter ebay pour qu il puisse m éclairer et il m ont suggérer de contacter le vendeur, ce que j ai fait..... Seulement le vendeur à contacter eBay États Unis à son tour et m à recontacter apres avoir eu une réponse et me dit que c est bien de mon devoir de payer la taxe..... je n est pas vraiment confiance en ce que le vendeur me dit , mais peût être à t il raison....... Je ne sais pas et je préfère avoir une réponse de la part des membres de la communauté , c est pour cela que je fait appelle a votre aide. Et pour savoir si un membre à déjà rencontrer se genre de problème...... Merci de vos réponses et très bonne journee a vous tous. Bien cordialement Vanus4 ... Afficher plus

Achat ménagère de couverts en Allemagne.Je n'ai pas reçu mon achat. Après un mois je relance le vendeur qui répond n'avoir pas pu livré. A aucun moment le vendeur ou un service de livraison n'a laissé de message. Il réclame maintenant de nouveaux frais de livraison et je ne sais pas pourquoi il n'a pas pu livré. ... Afficher plus

Bonjour,   J'achète souvent des broches aux US pour ma collection et ça marche très bien. Sauf qu'une fois le vendeur spécifiait qu'il expédiait dans le monde  entier... sauf en France! Je lui ai envoyé un mail pour lui demander pourquoi. Pas de réponse. Comment peut-on refuser d'expédier dans un pays comme la France qui n'est pas que je sache sur une liste noire?.Quelqu'un a-t-il une idée? Merci à lui ou à elle. ... Afficher plus

ET LA LIVRAISON DANS SON ANNONCE EST INDIQUE 7 JOURS APRES SEPTEMBRE   ?OR LES AUTRE AFFICHENT POUR LA FIN DE L'ANNEE ... JE LUI AI DEMANDE DE ME REMBOURSER ET IL A REFUSE  !JE L'avais prevenu je lui ai envoyé PLUSIEURS EMAILS , mais il ne repondait plus :RESULTAT j'AI INFORME LA CLIENTELE D'EBAY DE SES AGISSEMENTS(il s'agit )il est sur facebook = ACCES DIRECT A EBAY(il VEND DES PIECES DE MONACO)  resultat  final :NON SEULEMENT IL NE ME REMBOURSERA PAS NI NE COMPTE M'envoyer la piece que j'ai QUAND MEME PAYE 500 FRANCS!!!!! C'EST SCANDALEUX!!!!! JE LUI AVAIS PROPOSE DE CHANGER SON EVALUATION (IL M'A REPONDU VA  ,,,,, (IDIOT) ce TYPE ne PARLE PAS FRANCAIS  ONLY ENGLISH   -- Modifié par julie.fr@ebay.com à 5 Oct 2012 11:13 CEST ... Afficher plus

J'ai acheté un DVD provenant de Hong-Kong,et lorsque je l'ai reçu j'ai voulu l'essaiyer sur mon lecteur DVD et il n'est pas arrivé à le lire ; il indiquait erreur de région. ... Afficher plus

J'ai fait un achat immédiat aux Etats-Unis pour 50$. Le transport, sur la fiche coutait initialement 69$. Après paiement, le transport s'est avéré plus cher : 28$ de supplément (objet lourd 10kg) par USPS. Chronopost vient de me contacter car la machine est bloquée en douane : le vendeur n'avait pas joint de facture proforma !! Je dois donc payer les taxes douanières (TVA) sur le coût de l'objet ET sur les frais de transport + 25€ de frais chronopost pour gestion du contentieux douanier. Coût total 160€ ! Le prix alléchant de 37€ est bien loin ! Puis je tout simplement annuler cette vente et être intégralement remboursée des frais payés (Paypal) ? Merci de vos recommandations ... Afficher plus

bonjour j'ai mis mon ordi en vente je reçois beaucoup de message pour l'envoyer a abidjan puis je le faire sans risque ... Afficher plus

Bonjour à tous, voilà, j'ai commandé un article via ebay à un vendeur italien qui a envoyé le colis en recommandé.. Ne voyant pas le colis arriver, je me décide à appeler le service client de la poste pour savoir ce qu'il en est.. Il semblerait que le colis soit arrivé en France et qu'il n'ait pas quitté l'aéroport (orly ou roissy je ne me souviens plus) depuis 1 semaine.. Je viens de recevoir un courrier du service client m'informant qu'une enquête a été ouverte bla bla bla et que j'aurai des nouvelles avant le 19 septembre.. Je ne me fais pas vraiment d'illusion et j'aimerai savoir si je dois ouvrir un litige tout de suite ou attendre des nouvelles et si c'est le vendeur ou moi qui doit demander le remboursement de l'objet.. J'ai informé le vendeur de ce problème et que j'ai contacté la poste pour savoir ce qu'il en était, il n'a pas l'air de se sentir concerné donc je fais appel à vos expériences pour savoir ce que je dois faire, Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour , j'ai acheter des jeux aupres d'un vendeur sans evalutation ( je voulais donner une chance a un nouveau ) Le lendemain de l'achat par paypal , le vendeur m'envoie un message comme quoi il a poster l'objet ( pas de numero de suivie , rien ) Quelques jours plutard , je veux montrer l'annonce a un ami , mais celle ci a disparue et le vendeur s'est désinscrit. Cela ne fait qu'une semaine , mais je suis vraiment inquiet , je dois ouvrire un litige via paypal ? Merci ... Afficher plus

j'ai  donc payer par playpal mon objet le 12 06 2012.sa fait 1mois et 15 j sans aucun colis.jai donc reclamer mon du au vendeur et lui est mit une mauvaise evaluation qui na pas ete retenu ou qu il a modifier,Et pour le moment il ne veut pas me rembourser.il y a un delai de 25j celon ebay pour faire reclamation?que faire maintenant. merci   ... Afficher plus

Bonjour, Je viens de vendre un double CD de Michael Jackson. Bien qu'ayant spécifié livraison en France uniquement, c'est un Russe qui a emporté les enchères. Un peu sceptique, j'ai tout de même accepté d'assurer la livraison en lui indiquant le tarif en Colissimo International. Bien entendu, le tarif de 21 € ne lui a pas plu et il a essayé de négocier les frais à la baisse. Pour plus de sécurité, j'ai maintenu l'envoi uniquement en Colissimo International à 21 €. J'ai assuré l'envoi et ai bien enveloppé le CD en double épaisseur de papier bulle. Le colis vient de lui être livré et il me dit que le boîtier est cassé et qu'il souhaite être remboursé. Ce que je ne comprends pas c'est que vu l'emballage que j'ai fais, pour le que boîtier soit cassé, l'enveloppe aurait également dû être sévèrement abîmée et il n'aurait pas dû accepter le colissimo vu qu'il était remis sous condition de signature. Comme je pense qu'il s'agit d'une escroquerie, je lui ai dis ok pour lui rembourser le CD uniquement, sous condition qu'il me le renvoi. Il demande que je lui rembourse le prix du CD (20.50 €), les frais de port facturés (21 €) et en plus les frais pour me renvoyer le CD. Sachant que la livraison m'a déjà coûté 21 €, cela voudrait dire que je devrais payer 83.50 € pour un CD que souhaite vendre et qui en plus a, à priori, été abîmé. J'ai bien entendu refusé, mais que faire pour éviter que Ebay ne règle le litige en faveur de l'acheteur ? Merci pour vos réponses.   ... Afficher plus

un client me demande de faire une facture pour les u s a, Comment faire. Cordialement ... Afficher plus

une cliente des dom tom me demande une facture avec  les frais de livraison pour effectuer le paiement car ils ne sont pas affichés,je ne peux pas les rajouter car il n'y a pas de frais de livraison inscrit ni la case pour le faire,alors que je les mis en redigeant l'annonce ,comment dois je faire? ... Afficher plus

Bonjour,   Quelqu'un pourrai m'eclaissir sur le delais de livraison entre la Chine et la France?   Merci! ... Afficher plus

Comment signaler à Ebay un vendeur chinois qui prétextant les délais postaux, s'arrange pour vous faire patienter 60 jours, jusqu'à ce qu'il n'y ait plus moyen de le signaler à ebay ? En effet un acheteur a 60 jours pour signaler un litige à Ebay, au-delà, plus aucun moyen de les contacter. Etant donné ses réponses contracdictoires, il y a de fortes chances que ce vendeur ait ce comportement de manière systématique... ... Afficher plus

Je travaille cette été pour une entreprise qui souhaiterais s'implanter à l'international sur e-bay la méthodes qui me paraitrait le mieu est celle-ci:''Ouvrir un deuxième compte sur eBay.fr avec son adresse française, ouvrir une Boutique sur eBay.de et mettre ses objets en vente directement sur eBay.de. Il bénéficiera alors de tous les avantages de la Boutique eBay, tels que les frais d'insertion  avantageux''.Mais faut il recréait à chaque fois un nouveau compte pour chaque pays?Car elle désire s'implanter dans plusieurs pays d’Europe telles que la Finlande.Cordialement ... Afficher plus

une cliente japonaise de plaind que l'objet est arrivé détérioré ( les yeux portant protégés ) sont d'après la cliente cassés  que dois je faire ? la cliente n'a pas demandé d'assurance   suis responsable ? elle me demande de retourner l'objet et bien sur etre remboursé. hors j'ai bien précisé que je n'acceptais pas les retours ... Afficher plus