eBay

Anonymous

Pour l'impression de mon bordereau d'affanchissement, on me demande de payer sur la plateforme ebay les frais d'expedition, alors que mon acheteur a déjà payé les frais d'expeditions. Que faire ?

corfr07

Bonjour j’avais fait une demande d’anulation de commande , sans réponse j’ai reçu l’objet , comment faire pour le renvoyer ? apparement les frais sont à ma charge , le problème est que l’envoi me coûte le prix de l’objet , comment faire . Merci

malem-2140

bonjour j'ai passé une commande hiers et je n'ai pas eu de confirmation donc je voudrais savoir si elle est bien passé et en plus j'ai du faire deux fois la commande car je ne sais pas si la premiere est passé donc bien sur je ne veut qu'une commande merci beaucoup

benoit250989

Bonjour j’ai bien reçu votre message pour le remboursement effectué du litige[Référence] mais je ne l’ai toujours pas reçu car vous précisé avoir remboursé sur le mode de paiement mais ma carte a expiré entre temps et reçu une nouvelle es pour cela que je n’ai pas été remboursé Merci Mr barelle benoit

pizakari_0

comment renvoyer un objet acheté par le service retour d'eBay. Le vendeur me dit d'utiliser ce service pour ne pas renvoyer l'objet moi-même par la poste. Merci

golghotas

Comment faire une nouvelle facture, une fois l'objet vendu et l'acheteur ayant répondu "j'enveraii prochainement un paiement ...", l'acheteur voulant à présent une remise en main propre, à priori, Ebay percevra le % sur les frais d'envoi qui n'auront donc pas liieu. Ebay répond qu'il est impossible de faire une nouvelle facture, l'acheteur s'étant engagé à payer ...

danfros0

Bonjour Je voudrais vendre un objet lourd que je ne peux déplacer moi-même. Quelle solution proposer pour la livraison ? Merci d'avance de vos conseils

murielm78

Bonjour, Cela fait une semaine que j'essaie de résoudre un problème de paiement total avec le vendeur :[Pseudo] Au départ je voulais acheter 6 articles (5 petits pots de peinture Pébéo et une boîte de tubes acrylique) qui étaient bien dans mon panier mais avec un transport par article. De plus le vendeur indique 1 pot offert pour 3 achetés et cela n'était pas compté. J'ai donc écrit au vendeur qui m'a répondu qu'il fallait que les articles soient dans le panier, je lui ai répondus que c'était fait et depuis plus de réponse et toujours les mêmes problèmes sur mon panier. Problème d'Ebay ? Du vendeur ? De moi qui ne comprend pas tout ? Merci de votre aide Muriel

vinbeau44

Bonjour à tous! Voilà j'ai un problème, j'ai vendu un produit à une personne de confiance au mois de septembre ( 18/09/2020 ). Il à payer avec Paypal ( Pour la première fois ), et il à bien reçu le produit chez lui! Sauf que l'argent est toujours pas débloquer sur mon compte ( Paypal ou Compte bancaire, j'ai regardé les deux ) et quand je vais sur l'onglet Ventes réussis (1) -> Je vois un sablier pour paiement en attente, j'ai regarder sur le site ebay il est indiqué qu'il faut attendre 21 jours pour recevoir le paiement sauf que le délai est passer et toujours rien. J'ai toujours à l'heure actuel le " Sablier ", je met la souris dessus " Le Paiement à été émis le 18-sept-20 et est en cours de traitement par Paypal. Sauf que j'ai pas de transaction niveau vendeur en cours sur mon Paypal et que j'ai un tableau afficher à gauche avec " Paiements " et dans reçu la somme de la vente sauf que j'ai rien reçu. Aidez moi, merci 🙂

oddoz0

DDN DISTRIBUTION SE FOUT DE MA GUEULE !

pasteu53

Bonsoir, Cette commande n'arrivera jamais car le vendeur ne répond pas après plusieurs messages. J'ai déjà perdu des l'argent comme ça, c'est une arnaque. Voilà la commande : Numéro de commande : [Référence] IP*TV Smart Abonnement 12 mois Smarters Pro ✔️M3U✔️SMART TV✔️ANDROID✔️MAG✔️Rapid Vendu par [Pseudo] Numéro de commande : [Référence]

pouik-pouik

mon objet vient de l'angleterre, il est suivi par parcel2go en angleterre et indiqué comme livré. je pense que le suivi international doit prendre le relais mais non, rien.

ced_et_dolo

Bonjour, J'ai effectué un achat le 30/09 est payé avec paypal. Le lendemain le vendeur m'indique que l'objet a été envoyé. Le 08/10 , ne voyant rien arriver je recontacter le vendeur qui m'envoit un numéro de suivi colissimo. En allant consulter le numéro de suivi qu'il me donner, je constate que l'objet n'a même pas été envoyé alors que la date limite est au 12/10. Je lui ai donc refait un mail pour lui signaler mon inquiétude et depuis plus de nouvelles. Je ne pense pas que je recevrai l'objet que j'ai acheté et je pense ouvrir un litige auprès de paypal. Est ce que Ebay peut m'aider avant d'en arriver là ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement, Cédric

pinte_luci

Je suis en désaccord avec le vendeur du téléphone que je viens d'acheter. L'objet est defaillant. J'ai fait une demande de retour mais notre fil de discussion n'apparaît pas dans ma messagerie. Comment être sûr qu'il ait bien reçu ma demande ?

dimille2012

Je ne peu plus suivre mon colis acheté car celui ci ne se trouve plus dans mes objet acheté. Je ne peu pas demander le remboursement car l'objet acheté ne se trouve plus sur mon compte.

saser7677

Je n arrive pas a finaliser un achat alors que les autres achats on été validé.

fab-kat-29

boujour a tous un ebayeur russe m'a acheté 1 objet il a payé sa commande ; mais avec des frais de port destiné a l'union européenne j'accepte la vente dans le monde ; mais les frais de port ne sont pas indiqué sauf pour l'europe et union européenne comment est ce possible et comment rectifier ? merci Fabrice

antoinettcroze0

bonjour je viens d etre debite de 2 fois la somme de mon achats le meme jour a la meme heure, sur mon compte banquaire. Sur ebay aucun endroit ou je peux me plaindre de ce probleme , avez vous une adresse email ou je peux ecrire merci de votre reponse

lagrange069_2

Le vendeur veut m envoyer l objet achete sur une adresse qui n existe pas . Il n a pas d adresse mail valide pour confirmer mes coordonnees . C est une escroquerie et EBAY ne reponds pas !!!!!!! Uniquement une ballade entre leur different menus Pire les telephonnes d EBAY sur GOOGLE ne repondent pas et sont inconnus ATTENTION SITE NON PROTEGE QUI COUVRE DE FAVCON ACTIVE LES ARNAQUES

bendo_2931

Bonjour, j'ai passé une commande le 7 juin et je ne l'ai toujpours pas reçue, le vendeur me renvoie vers ses conditions générales de ventes en gros je pense qu'il me la fait à l'envers. le gestionnaire de litiges ne fonctionne plus pour cette commande comment faire pour qu'il me rembourse ?

yuanji-4

Quelles méthodes logistiques puis-je choisir? Les marchandises peuvent être livrées en quelques jours

nathalie-bb

Bonjour, Je recontre un problème sur mes annonces que je n'avais pas eu il y a 2 ans et que je n'arrive pas à résoudre. J'ai mis en vente des objets en "Achat immédiat" SANS avoir coché dans les conditions de paiement le fameux " Paiement immédiat requis pour les objets achetés au format Achat immédiat ". Or il s'avère que mes acheteurs soient obligés de payer immédiatement pour acheter objet par objet... ce qui pose problème quant aux frais de livraison groupé. Que se passe-t-il ? une solution ?? Il y a 2 ans, je pouvais établir une nouvelle facturation après le/les achats MAIS avant le paiement. Pour tout autre entente possible d'ailleurs! il était possible ainsi de proposer d'autres mode de livraisons (avec assurance, avec d'autres transporteurs selon l'entente) ,de faire des réductions de frais de port... Dans le cas présent il faut que je dise "payez d'abord, je rembourserai ou vous réglerez le supplément après" ! C'est ingérable avec de potentiels acheteurs étrangers à qui je propose la livraison qui doit être convenue au cas par cas et au préalable. Merci pour voitre aide.

goodfellaa

Bonjour, Je viens de recevoir un objet (bien en retard!) après un litige que j'ai ouvert la semaine dernière, et qu'Ebay a clotûré de lui même aujourd'hui... Mais aujourd'hui l'objet se trouvait dans ma boîte aux lettres ! J'ai ouvert le litige car la livraison était bien en retard par rapport à la date annoncée, et que le vendeur ne répondait qu'au compte-goutte à mes questions et autres requêtes. Le numéro de suivi du colis ne marchait pas sur le site de la Poste, jee n'ai jamais pu voir ou était l'objet. Je lui ai envoyé plusieurs messages restés sans réponses, du coup la semaine dernière j'ai engagé une procédure de litige. Le vendeur m'a répondu qu'il y avait eu un problème avec la Poste, et que le colis avait été bloqué, et qu'il m'assurait après renvoi qu'il arriverait dans les 48 heures... J'ai donc laissé la procédure en suspens, comme ça si le colis arrivait entre temps, je clotûrais et on n'en parlait plus. Sauf qu'Ebay a clotûré lui même, alors que normalemernt ça aurait dû être à moi de passer à l'étape supérieure... Sauf que là, ils ont tout fait tout seul, et ils m'ont remboursé ! Du coup je me retrouve avec mon objet arrivé aujourd'hui (et d'ailleurs cette fois-ci, le numéro de suivi marche), mais avec mon achat remboursé ! Que dois-je faire ? J'ai cherché sur le site comment dire à Ebay d'annuler le remboursement, mais je n'ai pas trouvé... Puis-je avoir des ennuis ? Merci de votre retour

flore_mathi

Bonjour Depuis plusieurs jours des acheteurs me signalent qu'il est impossible de demander une facture en cas d'achat groupé. L'un a mis deux articles dans son panier sans que je reçoive une notification ou puisse lui envoyer une facture. Est-ce que c'est un bug du moment ? Merci à vous. Cordialement.

angemic61

Bonjour comme je n'arrive pas a joindre ebay par téléphone il me demande un code provisoire et impossible de l'obtenir, je souhaitez savoir si c'était normal de devoir effectuer un virement en allant directement a ma banque pour un achat, parce j'ai valider l'achat d'un article et ca me dit paiement en attente et ca m'a donner les coordonnées du vendeur pour le virement. 1er achat sur ebay

mmomo2211.eul36evjx

Bonjour je n'ai pas revu mon paquet commandé et règle le 25 sept le suivi dit qu'il a été remis dans ma boîte le 30 sept alors qu'il n en est rien ,...

jeep52400

Je voudrais contacter un responsable Ebay pour annuler une commande donc le règlement est bloquer par paypal. Ne pouvant disposer des fonds avant l'envoi, je refuse la livraison. Je ne peux pas rembourser l'acheteur depuis mon compte paypal au prétexte pas de litige ouvert C'est un bazar pas possible et pas d'interlocuteur. j'aimerais rembourser cet acheteur et fermer mes comptes ebay et paypal. RAS LE BOL de ce commerce à l'envers ou s'est l'acheteur qui déclenche le paiement selon son bon vouloir après réception du produit. Si l'acheteur n'a pas confiance au vendeur, je n'ai pas de raison d'avoir confiance à l'acheteur.

mamat_635

Bonjour je voudrais savoir si les retours sont remboursés. Colis très lourds à renvoyé donc je ne veux pas me retrouver avec des frais à ma charge.

fredtaranis89

Bonjour, Je remporte une enchère. Sur l'annonce il est indiqué que l'on peut payer par carte bleue. Au moment de payer = impossible car ça n'accepte pas le paiement par carte bleue. Uniquement par Paypal. Je ne suis pas sur paypal donc je suis bloqué pour payer, d'autant plus que le vendeur ne répond pas à mes méssages ??? Que faire svp ? Merci, Frédéric

yous.fr2015

J'ai acheté un livre et jusqu'à maintenant j'ai pas de nouvelle et j'ai vu que le produit il est pas disponible alors vous avez prélever mon argent

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