Acheteur payant livraison en main propre au lieu d'une expédition

[colleurdeplastique]

Bonjour à tous,

Mon acheteur a payé par erreur pour une livraison en main propre (sans frais de port) alors qu'il faut expédier l'objet.

Est il possible de corriger la commande pour changer lemode de livraison et rajouter les frais de port ?

Bien cordialement

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @colleurdeplastique 

Impossible de modifier : il faut annuler la transaction avec retrait sur place//rembourser, puis refaire une annonce afin de pouvoir acter un nouvel achat avec envoi.

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&...

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128

Cdlt