J'ai vendu 2 objets avec une livraison en Mondial Relay uniquement et on me propose Colissimo

[dracoflow]

J'ai vendu 2 objets avec tout les 2 une livraison en Mondial Relay, mais au moment d'imprimer et de régler le Bordereau d'affranchissement le seul mode de livraison qu'on me propose est Colissimo

Que faire, sachant que les 2 acheteurs ont bien sélectionné un point relay Mondial Relay.

Merci d'avance 

[koalagris]

Même réponse que là :

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison/Mondial-relay-Packlink-HS/m-p/2955290#M17322

[vivi1006]

Bonsoir j’ai également le même problème, l’acheteur a sélectionné un mondial Relais pour la livraison sauf qu’en validant l’affranchissement il s’agissait d’un colissimo.le problème est que j’ai validé et que je me retrouve avec une étiquette colissimo pour un envoi en mondial relais que faire? Merci

[koalagris]

Bonsoir @vivi1006 

Vous annulez votre bon colissimo :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/labels-packaging-tips/buying-printing-shipping-label...

Et vous passez par le site mondial relay pour votre envoi :

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/envoyez-vos-commandes-ebay-en-toute-simplicite/

Cdlt