Problème ! Pas d'import de commande Ebay non disponible sur Mondial Relais !

[la-brocante-tourangelle]

Problème ! Pas d'import de commande Ebay non disponible sur Mondial Relais !

Tout fonctionner très bien, et hier je ne peux plus acceder à mes commandes sur le site MR !

Avez vous le mm problème ?

Merci.

[laflanelle]

Idem depuis hier, impossible de créer des bordereaux pour Mondial Relay depuis l'interface EBAY.

[passifloreflo]

Import des commandes Ebay effectivement impossible depuis hier !!!

Problème déjà survenu il y a quelques jours mais apparement Mondial Relay n'en a pas tiré les conséquences !

Ebay confirme que cela vient d'un bug chez Mondial Relay et ces derniers disent que le problème est en cours de résolution... Mais aucune information si les utilisateurs ne se renseignent pas !!!

On peut éditer des étiquettes à partir de la plateforme d'Ebay mais plusieurs inconvénients : 

Un inconvénient mineur mais contraignant : il faut indiquer la dimension de chaque colis

Deux inconvénients majeurs : on ne peut pas étendre le montant d'indemnisation en cas de perte ou avarie

et on ne peut pas expédier en point relais vers l'international mais uniquement à domicile ce qui coûte beaucoup plus cher...

On attend, on attend, combien de temps ? Tout professionnel qui se respecte informe ses clients en temps et en heure... Logiquement...

[frelonverre]

@passifloreflo 

ça c'est ce que ebay prétend , souvent que ce soit ebay / mondial relay ou ebay /packlink tout est bien rendu opaque de manière a pouvoir accuser l'autre en cas de bug

il serait intéressant de savoir si dans le cas d'autre site ( coincoin 

pour ne pas le nommer) pratiquant les réductions  le système fonctionne normalement

[sasham66]

Pareil pour moi, impossible de retrouver mes imports ebay dans Mondial Relay. Mais ça marche avec Packlink.

[fans-of-collects]

3 jours que cela dure, le problème vient bien d Ebay. . .

[rinrin28]

Nous somme le 14 mars et cela ne fonctionne toujours pas. C'est pareil pour vous ?

[francexpressdeal]

@rinrin28 

"C'est pareil pour vous ?"

vu le nombre de posts à ce sujet, il est fort probable que oui...

[sasham66]

Nous sommes le 17 mars, ça fait 10 jours que ça marche pas, ils se foutent du monde ou quoi ?

[passifloreflo]

Oui car je viens de recevoir un message de promo d'Ebay :

"Profitez-en du 20 mars au 3 avril"... 

Pour vous aider à augmenter votre taux de transformation, du 20 mars au 3 avril 2025, nous lançons une offre spéciale pour nos clients START : 1,99€ HT seulement pour vos envois jusqu’à 2 kg en Lockers et Points Relais® !

Ça veut peut-être dire que ça va re-fonctionner à partir du 20 mars ? 

[flofigurine72]

C'est ce que je pense aussi qu'ils ont eu du mal a gérer cela 
Au moins ca vaut presque le coup d'attendr ele 20 pour voir si c'est bien le cas maintenant que les clients sont au courant qu'il y a du retard ^^