Bonjour à tous,
J'expédie régulièrement des colis vers l’Italie via Mondial Relay. Depuis plusieurs jours, tous mes envois vers l’Italie sont bloqués sur le site logistique de Réau sans aucune mise à jour. Le suivi reste figé et les colis ne semblent pas quitter le hub.
Cela ne concerne que les colis à destination de l’Italie, mes envois nationaux ou vers d'autres pays n’ont pas ce problème.
J’ai contacté Mondial Relay mais je n’ai pas encore eu de réponse claire sur la situation.
Est-ce que d’autres vendeurs rencontrent le même souci avec des colis vers l’Italie bloqués à Réau ?
Des infos sur une éventuelle panne, grève ou blocage du transporteur italien partenaire ?
4 colis bloqués dont je suis obligé de remboursé les acheteurs pour colis non livré (380 euros).......
Merci d’avance pour vos retours,
