Retour objet au vendeur

[Anonymous]

Bonjour ,

J'ai renvoyé un article, le bordereau de retour lettre suivie m'a été fourni et j'ai retourné le colis au vendeur. Seulement, le vendeur a indiqué un numéro de suivi différent de celui sur le bordereau de retour et donc ebay ne peut pas suivre le courrier. J'ai envoyé 5 ou 6 messages au vendeur mais je n'ai aucune réponse depuis 3 jours. Que faire s'il-vous-plaît ? Merci 

Cordialement 

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @Anonymous 

Contactez le service client :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=objet%20non%20conforme&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134#section3

Lien de contact tout en bas de la page d'aide

Cdlt

[Anonymous]

Bonjour koalagris et merci beaucoup pour votre aide, je n'avais pas trouver malgré toutes mes recherches. 

Bonne journée et encore merci beaucoup 🙏👍

[Anonymous]

Affaire réglée grâce à vous, je vous remercie énormément 🫡🙏
Cordialement